崗位職責(zé):
1、定期拜訪客戶,維護核心技術(shù)人員關(guān)系,搜集整理市場信息,配合產(chǎn)品和銷售部門進行市場調(diào)研和推廣;
2、提供產(chǎn)品售前售后技術(shù)支持,跟進重點客戶項目進展情況,及時解決客戶遇到的各類現(xiàn)場技術(shù)與產(chǎn)品問題;
3、梳理客戶端遇到的各類問題并合理調(diào)配FAE資源進行支持,對于現(xiàn)場無法解決的問題及時反饋給產(chǎn)品和研發(fā)部門并組織相關(guān)人員進行攻關(guān);
4、負責(zé)FAE團隊成員的技術(shù)培訓(xùn)、能力輔導(dǎo),以及工作分工。
崗位要求:
1、電子、通信、自動化相關(guān)專業(yè),本科及以上學(xué)歷;
2、5年以上通信芯片、通信模組、通信終端設(shè)備軟硬件開發(fā)或FAE經(jīng)驗;
3、熟悉各類無線通信模組及嵌入式軟硬件開發(fā),具有電路設(shè)計經(jīng)驗,能夠熟練使用示波器、頻譜儀等常見儀器,具備一定的軟件開發(fā)與測試基礎(chǔ)能力;
4、能適應(yīng)頻繁出差,溝通表達能力好,具有良好的團隊協(xié)作精神,有帶過大型FAE團隊經(jīng)歷優(yōu)先。