雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
投訴客服貨運(yùn)/物流/倉(cāng)儲(chǔ)郵政/快遞
一、崗位內(nèi)容
1、按AE工單規(guī)則，處理AE-COE-美國(guó)的客訴工單、咨詢/投訴工單；
2、協(xié)助主管梳理服務(wù)SOP
3、監(jiān)控/分析工單處理時(shí)效、質(zhì)量等指標(biāo)
4、分析成立原因，推動(dòng)運(yùn)營(yíng)改善
二、崗位要求：
1、按AE工單規(guī)則，處理AE-COE-美國(guó)的客訴工單、咨詢/投訴工單；
2、協(xié)助主管梳理服務(wù)SOP
3、監(jiān)控/分析工單處理時(shí)效、質(zhì)量等指標(biāo)
4、分析成立原因，推動(dòng)運(yùn)營(yíng)改善
二、崗位要求：
語(yǔ)言要求：工單界面有中英翻譯，可用中文處理，但部分場(chǎng)景需要同本地DSP協(xié)同，需要有一定英語(yǔ)基礎(chǔ)（大部分時(shí)間釘釘/群溝通即可）但需要有一定基礎(chǔ)
工作經(jīng)驗(yàn)：有客服經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先
其他：有較強(qiáng)學(xué)習(xí)能力
學(xué)歷：大專及以上
工作經(jīng)驗(yàn)：有客服經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先
其他：有較強(qiáng)學(xué)習(xí)能力
學(xué)歷：大專及以上
工作地點(diǎn)
杭州余杭區(qū)菜鳥總部園區(qū)
相似職位
- 接受小白 工作輕松保底8000+8000-16000元
杭州 - 上城
杭州象氏科技有限公司 - 客服專員4000-5000元
杭州 - 上城
浪潮集團(tuán) - 新城國(guó)際客服管家4000-5000元
杭州 - 上城
杭州宋都物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理有限公司 - 客戶服務(wù)崗/非銷售5000-8000元·13薪
杭州 - 拱墅
安盛天平財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司 - 純打字客服+實(shí)習(xí)生崗位+免費(fèi)住宿120-180元/天
杭州 - 錢塘
四川銅銅萱網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 - 咨訴處理崗8000-10000元·16薪
杭州 - 上城
平安健康保險(xiǎn)股份有限公司浙江分公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國(guó)一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來(lái)招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長(zhǎng)城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長(zhǎng)鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國(guó)移動(dòng)招聘
- 中國(guó)聯(lián)通招聘
- 中國(guó)電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國(guó)藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國(guó)船舶招聘
- 強(qiáng)生中國(guó)招聘
- 匯豐中國(guó)招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國(guó)招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
王燕/HR
三日內(nèi)活躍立即溝通
中電金信軟件有限公司
中電金信，是中國(guó)電子旗下成員企業(yè)，通過持續(xù)研發(fā)創(chuàng)新，參與國(guó)家重大工程，依托行業(yè)場(chǎng)景，構(gòu)建金融級(jí)數(shù)字底座，打造全棧全域解決方案，提供領(lǐng)先的咨詢、軟件產(chǎn)品及開發(fā)、質(zhì)量安全保障及運(yùn)營(yíng)服務(wù)，為金融及重點(diǎn)行業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型及安全發(fā)展提供強(qiáng)大動(dòng)能，并以中國(guó)數(shù)智化轉(zhuǎn)型最佳實(shí)踐服務(wù)全球。我們推崇開放包容的文化。在中電金信，你將和同樣擁有熱情和夢(mèng)想的優(yōu)秀隊(duì)友一起合作、交流和學(xué)習(xí)，穩(wěn)扎穩(wěn)打不斷提升，和團(tuán)隊(duì)一起助力國(guó)家重大工程項(xiàng)目。我們?yōu)槟闾峁┣逦穆殬I(yè)路徑和不設(shè)限的發(fā)展機(jī)會(huì)，你將通過不同類型的項(xiàng)目不斷成長(zhǎng)，獲得前所未有的榮耀感和使命感，和我們一起去創(chuàng)造數(shù)字時(shí)代的美好未來(lái)。
公司主頁(yè)