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崗位職責：
1、負責醫(yī)院咨詢部的團隊建設、部門管理、人員招聘、績效考核等，保證部門工作順利推進；
2、負責醫(yī)院客服人員的客服培訓及監(jiān)督檢查工作；
3、負責醫(yī)院咨詢師的每日工作量化、日常培訓等工作；
4、負責每日咨詢數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、分析，為媒體投放提供有效數(shù)據(jù)保障；
5、分析總結咨詢中的具體問題，并做好專業(yè)知識、業(yè)務知識等相關培訓，以提高部門的績效水平；
6、負責部門員工業(yè)績指標的完成；
7、負責完成上級領導安排的其他工作
任職要求：1、臨床醫(yī)學、營銷學專業(yè)本科以上學歷；
2、具有醫(yī)療行業(yè)咨詢客服部門工作經(jīng)驗3年以上；
3、精通現(xiàn)場咨詢的流程、操作流程與實戰(zhàn)經(jīng)驗；
4、具有敏銳的市場洞察力和應變能力，良好的判斷力和溝通能力；
5、具有積極開拓精神，能夠承受服務工作的壓力，較強的執(zhí)行能力；
6、善于團隊合作，具有良好的溝通及協(xié)調能力；
7、善于處理復雜的關系及較強的交往能力。
8、具備優(yōu)秀的團隊管理能力，協(xié)調精神與抗壓能力。
9、有醫(yī)療、大健康、醫(yī)美、口腔、莆系機構銷售管理經(jīng)驗優(yōu)先。
晉升通道：咨詢部主任——運營總監(jiān)——運營院長