職位描述
汽車維修4S店
崗位職責:
1.負責服務顧問日常的客戶服務管理工作;
2.負責華為尚界汽車標準服務流程的執(zhí)行監(jiān)督和管理
1.負責服務顧問日常的客戶服務管理工作;
2.負責華為尚界汽車標準服務流程的執(zhí)行監(jiān)督和管理
3.負責顧客抱怨與投訴處理等工作的實施與管理:
4.負責組織開展服務營銷活動;
5.負責標準服務流程,服務理念的培訓工作:
6.監(jiān)督顧客服務檔案的建立和管理;
7.全面掌握及控制維修車輛的結算工作;
8.上級領導分配的其它任務,
4.負責組織開展服務營銷活動;
5.負責標準服務流程,服務理念的培訓工作:
6.監(jiān)督顧客服務檔案的建立和管理;
7.全面掌握及控制維修車輛的結算工作;
8.上級領導分配的其它任務,
任職要求:
1、男女不限，大專以上學歷，汽車專業(yè)優(yōu)先;
2、2年以上品牌汽車4S店服務經(jīng)理或前臺主管管理經(jīng)驗，熟悉業(yè)務流程;
3、良好的計劃能力，善于分解計劃，組織激勵團隊完成目標;
4、良好的溝通能力，和相關部門溝通順暢;
5、良好的統(tǒng)計分析能力，熟悉辦公軟件操作。
1、男女不限，大專以上學歷，汽車專業(yè)優(yōu)先;
2、2年以上品牌汽車4S店服務經(jīng)理或前臺主管管理經(jīng)驗，熟悉業(yè)務流程;
3、良好的計劃能力，善于分解計劃，組織激勵團隊完成目標;
4、良好的溝通能力，和相關部門溝通順暢;
5、良好的統(tǒng)計分析能力，熟悉辦公軟件操作。
工作地點
鄭州中原區(qū)中原西路大中原汽車城D區(qū)
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鄭州東保潤汽車銷售有限公司河南東安汽車貿(mào)易集團創(chuàng)立于2003年，目前集團旗下?lián)碛?9家子公司，總注冊資金5億元，實有資產(chǎn)20多億元，現(xiàn)有員工近1300人，總部位于新鄉(xiāng)市東安汽車園，主營業(yè)務包含汽車銷售與維修、汽車后市場管理、汽車商業(yè)地產(chǎn)等。集團經(jīng)銷品牌包括保時捷、奧迪、寶馬、大眾等12個汽車市場主流品牌。目前已形成集汽車銷售與服務、汽車電子商務、二手車交易、出租車經(jīng)營管理、報廢車回收拆解、汽車市場管理、駕駛員培訓、廣告宣傳等產(chǎn)業(yè)為一體的汽車全產(chǎn)業(yè)鏈集團化公司。集團現(xiàn)已形成以鄭州為中心、深入河南其它地市的戰(zhàn)略格局，目前已發(fā)展成為中原地區(qū)綜合實力最強的汽車貿(mào)易集團。鄭州中原保時捷中心隸屬于河南東安汽車貿(mào)易集團，是保時捷授權正規(guī)經(jīng)銷商，現(xiàn)面向社會廣納人才，誠邀熱情專業(yè)的有識之士，與我們共同探索保時捷的魅力所在！
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