職位描述
機(jī)械維護(hù)保養(yǎng)挖掘機(jī)械礦產(chǎn)/采掘工程施工
一、職位描述：
1. 售后服務(wù)管理：負(fù)責(zé)蒙古國(guó)區(qū)域內(nèi)工程機(jī)械車(chē)輛（裝載機(jī)、挖掘機(jī)等）的售后維修、技術(shù)支持和客戶服務(wù)工作，確?？蛻粼O(shè)備高效運(yùn)轉(zhuǎn)。組織并指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成故障診斷、維修保養(yǎng)、零配件更換等全流程服務(wù)。
2. 技術(shù)支持與培訓(xùn)：針對(duì)客戶和本地團(tuán)隊(duì)提供技術(shù)培訓(xùn)，提升維修效率和服務(wù)質(zhì)量。編寫(xiě)維修手冊(cè)、故障案例庫(kù)等標(biāo)準(zhǔn)化文檔，優(yōu)化服務(wù)流程。
3. 客戶關(guān)系維護(hù)：定期拜訪重點(diǎn)客戶，處理投訴與緊急問(wèn)題，提升客戶滿意度。 協(xié)調(diào)公司資源，推動(dòng)服務(wù)協(xié)議、延保等增值業(yè)務(wù)落地。
4. 駐外管理：長(zhǎng)期駐蒙古國(guó)，適應(yīng)頻繁出差（覆蓋烏蘭巴托及周邊礦區(qū)、工地等）。 管理本地服務(wù)團(tuán)隊(duì)，協(xié)調(diào)與代理商、供應(yīng)商的合作關(guān)系。
1. 售后服務(wù)管理：負(fù)責(zé)蒙古國(guó)區(qū)域內(nèi)工程機(jī)械車(chē)輛（裝載機(jī)、挖掘機(jī)等）的售后維修、技術(shù)支持和客戶服務(wù)工作，確?？蛻粼O(shè)備高效運(yùn)轉(zhuǎn)。組織并指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成故障診斷、維修保養(yǎng)、零配件更換等全流程服務(wù)。
2. 技術(shù)支持與培訓(xùn)：針對(duì)客戶和本地團(tuán)隊(duì)提供技術(shù)培訓(xùn)，提升維修效率和服務(wù)質(zhì)量。編寫(xiě)維修手冊(cè)、故障案例庫(kù)等標(biāo)準(zhǔn)化文檔，優(yōu)化服務(wù)流程。
3. 客戶關(guān)系維護(hù)：定期拜訪重點(diǎn)客戶，處理投訴與緊急問(wèn)題，提升客戶滿意度。 協(xié)調(diào)公司資源，推動(dòng)服務(wù)協(xié)議、延保等增值業(yè)務(wù)落地。
4. 駐外管理：長(zhǎng)期駐蒙古國(guó)，適應(yīng)頻繁出差（覆蓋烏蘭巴托及周邊礦區(qū)、工地等）。 管理本地服務(wù)團(tuán)隊(duì)，協(xié)調(diào)與代理商、供應(yīng)商的合作關(guān)系。
二、任職要求：
1. 硬性條件：5年以上工程機(jī)械行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，熟悉裝載機(jī)、挖掘機(jī)等設(shè)備的構(gòu)造、維修及保養(yǎng)。具備獨(dú)立診斷復(fù)雜故障的能力，持有相關(guān)機(jī)械/液壓/電氣維修證書(shū)者優(yōu)先。能適應(yīng)長(zhǎng)期駐外（蒙古國(guó)），有海外工作經(jīng)歷者加分。
2. 軟性能力：優(yōu)秀的跨文化溝通能力，可熟練使用英語(yǔ)或蒙古語(yǔ)（滿足其一即可）?？箟耗芰?qiáng)，能應(yīng)對(duì)突發(fā)性維修需求及客戶現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題。
3. 學(xué)歷要求：機(jī)械工程、車(chē)輛工程、機(jī)電一體化等相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷。
1. 硬性條件：5年以上工程機(jī)械行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，熟悉裝載機(jī)、挖掘機(jī)等設(shè)備的構(gòu)造、維修及保養(yǎng)。具備獨(dú)立診斷復(fù)雜故障的能力，持有相關(guān)機(jī)械/液壓/電氣維修證書(shū)者優(yōu)先。能適應(yīng)長(zhǎng)期駐外（蒙古國(guó)），有海外工作經(jīng)歷者加分。
2. 軟性能力：優(yōu)秀的跨文化溝通能力，可熟練使用英語(yǔ)或蒙古語(yǔ)（滿足其一即可）?？箟耗芰?qiáng)，能應(yīng)對(duì)突發(fā)性維修需求及客戶現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題。
3. 學(xué)歷要求：機(jī)械工程、車(chē)輛工程、機(jī)電一體化等相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷。
三、我們提供：
1.具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資（面議）+ 駐外補(bǔ)貼 + 績(jī)效獎(jiǎng)金。
2.完善的保險(xiǎn)福利、每年探親假及往返機(jī)票。
3.職業(yè)發(fā)展：表現(xiàn)優(yōu)異者可晉升至區(qū)域服務(wù)總監(jiān)或管理崗位。
1.具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資（面議）+ 駐外補(bǔ)貼 + 績(jī)效獎(jiǎng)金。
2.完善的保險(xiǎn)福利、每年探親假及往返機(jī)票。
3.職業(yè)發(fā)展：表現(xiàn)優(yōu)異者可晉升至區(qū)域服務(wù)總監(jiān)或管理崗位。
工作地點(diǎn)
晉中榆次區(qū)山西海星工程機(jī)械有限公司
相似職位
- 駐外工程機(jī)械服務(wù)經(jīng)理1-2萬(wàn)
晉中 - 榆次區(qū)
山西海星工程機(jī)械有限公司 - 工程設(shè)備經(jīng)理8000-12000元
晉中 - 榆社縣
山西博才縱橫人力資源有限公司
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職位發(fā)布者
梁貴榮/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
山西海星工程機(jī)械有限公司山西海星集團(tuán)創(chuàng)建于1996年，是一家具備久遠(yuǎn)歷史和輝煌業(yè)績(jī)的優(yōu)質(zhì)民營(yíng)企業(yè)，海星一貫堅(jiān)持“以員工為中心、以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)理念，樹(shù)立了“匠心為人、匠人為車(chē)、成就美好生活”的企業(yè)使命，并且堅(jiān)持將“奮斗、爭(zhēng)先、速度、結(jié)果、反省、敬畏”六大文化作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理的核心價(jià)值觀。集團(tuán)旗下設(shè)有山西海星工程機(jī)械、山西北星工程機(jī)械以及山西德星寶汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)等公司，業(yè)務(wù)范圍涉及商用卡車(chē)、工程機(jī)械、后市場(chǎng)及乘用車(chē)等板塊，并且在網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)、再制造領(lǐng)域展開(kāi)了積極探索與發(fā)展。集團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作的國(guó)內(nèi)外著名品牌有10余家，常年合作的渠道經(jīng)銷(xiāo)商有50余家。目前，公司各類(lèi)業(yè)務(wù)已經(jīng)遍布山西全省，輻射到內(nèi)蒙、陜西和河北等地，近幾年，集團(tuán)平均年銷(xiāo)售額達(dá)到8億元，最高年銷(xiāo)售額已突破10億元。海星集團(tuán)共有正式員工270余名，集團(tuán)總部建有寬敞明亮的辦公大樓、總面積達(dá)8000平方米的標(biāo)準(zhǔn)化車(chē)間和庫(kù)房，整潔衛(wèi)生的員工餐廳及設(shè)施齊全的活動(dòng)中心，齊備的軟硬件條件為員工提供了舒適的工作和生活環(huán)境。海星集團(tuán)在經(jīng)營(yíng)管理方面力求創(chuàng)新與突破，公司著重推進(jìn)分部門(mén)獨(dú)立核算、實(shí)踐阿米巴經(jīng)營(yíng)，將成就員工未來(lái)、創(chuàng)造客戶價(jià)值、實(shí)現(xiàn)美好生活作為經(jīng)營(yíng)終極目標(biāo)。海星集團(tuán)還是一家致力于企業(yè)文化建設(shè)和學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的先進(jìn)企業(yè)，公司注重員工學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，創(chuàng)立并堅(jiān)持實(shí)施530晨讀、百日成長(zhǎng)、全員學(xué)習(xí)等共學(xué)機(jī)制，公司導(dǎo)入以心為本的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，努力打造為員工實(shí)現(xiàn)美好生活的可靠平臺(tái)。開(kāi)發(fā)無(wú)盡寶藏，建設(shè)心靈品質(zhì)，一切始于心終于心，海星集團(tuán)愿與您，一起成就美好生活！
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