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更新于 9月16日

電商/抖音投放數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員

5000-7000元
  • 淮安清江浦區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電商數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)行業(yè)數(shù)據(jù)分析電子商務(wù)
一、崗位職責(zé)(一)電商平臺(tái) ROI 核心數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)
1. ROI 全鏈路指標(biāo)拆解與監(jiān)控:負(fù)責(zé)電商平臺(tái)(如淘寶、京東、拼多多、自有商城等)核心指標(biāo)拆解,聚焦 “曝光→點(diǎn)擊→加購(gòu)→下單→支付→復(fù)購(gòu)” 轉(zhuǎn)化鏈路,建立 ROI 監(jiān)控體系(含短期 ROI、長(zhǎng)期用戶(hù) LTV-ROI);實(shí)時(shí)追蹤 GMV、客單價(jià)、轉(zhuǎn)化率、退貨率、獲客成本(CAC)等關(guān)鍵數(shù)據(jù),快速識(shí)別低效轉(zhuǎn)化節(jié)點(diǎn)(如加購(gòu)→下單轉(zhuǎn)化率過(guò)低)。
2. ROI 優(yōu)化策略落地支持:通過(guò)數(shù)據(jù)分析法定位電商 ROI 偏低的核心原因(如產(chǎn)品定價(jià)不合理、活動(dòng)優(yōu)惠力度失衡、庫(kù)存缺貨導(dǎo)致流失、詳情頁(yè)轉(zhuǎn)化率低等),輸出數(shù)據(jù)報(bào)告并聯(lián)動(dòng)電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)調(diào)整策略(如優(yōu)化 SKU 組合、調(diào)整促銷(xiāo)方案、補(bǔ)充高轉(zhuǎn)化庫(kù)存);跟蹤策略落地后的 ROI 變化,驗(yàn)證優(yōu)化效果并迭代。
3. 電商活動(dòng) ROI 專(zhuān)項(xiàng)分析:針對(duì)大促(618、雙 11、雙 12)及日?;顒?dòng)(秒殺、滿(mǎn)減、預(yù)售),提前參與目標(biāo)拆解(如活動(dòng) GMV 目標(biāo)、ROI 目標(biāo));活動(dòng)中實(shí)時(shí)監(jiān)控流量來(lái)源、轉(zhuǎn)化路徑、成本消耗數(shù)據(jù),及時(shí)預(yù)警異常(如 ROI 低于預(yù)期、流量驟降);活動(dòng)后輸出 ROI 復(fù)盤(pán)報(bào)告,總結(jié) “高 ROI 活動(dòng)模式”(如高轉(zhuǎn)化流量渠道、最優(yōu)優(yōu)惠力度區(qū)間)并沉淀為可復(fù)用經(jīng)驗(yàn)。
4. 用戶(hù)生命周期 ROI 挖掘:分析不同來(lái)源(抖音引流、平臺(tái)自然流量、老客復(fù)購(gòu))用戶(hù)的電商消費(fèi)行為(復(fù)購(gòu)頻次、復(fù)購(gòu)客單價(jià)、品類(lèi)偏好),計(jì)算不同用戶(hù)群體的 LTV(用戶(hù)生命周期總價(jià)值)與 ROI;為 “老客召回活動(dòng)”“高價(jià)值用戶(hù)專(zhuān)屬權(quán)益” 提供數(shù)據(jù)依據(jù),提升長(zhǎng)期 ROI。
(二)抖音投放數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)與 ROI 提升
1. 抖音投放全鏈路數(shù)據(jù)追蹤:負(fù)責(zé)抖音投放(信息流、DOU+、巨量千川、達(dá)人合作)的數(shù)據(jù)采集與整合,聚焦投放核心指標(biāo)(ECPM、點(diǎn)擊率 CTR、轉(zhuǎn)化率 CVR、GPM(千次曝光成交金額)、投放 ROI、引流至電商的跳轉(zhuǎn)率 / 加購(gòu)率);建立投放數(shù)據(jù)看板,實(shí)時(shí)監(jiān)控不同投放計(jì)劃(人群定向、素材類(lèi)型、出價(jià)方式)的表現(xiàn)。
2. 投放策略?xún)?yōu)化與效果迭代:通過(guò)數(shù)據(jù)對(duì)比分析,識(shí)別抖音高 ROI 投放組合(如 “精準(zhǔn)人群定向 + 場(chǎng)景化素材 + OCPC 出價(jià)”)與低 ROI 計(jì)劃(如素材同質(zhì)化導(dǎo)致 CTR 下降、人群定向過(guò)寬導(dǎo)致 CAC 過(guò)高);及時(shí)提出調(diào)整建議(替換素材、縮窄人群標(biāo)簽、優(yōu)化出價(jià)系數(shù)),推動(dòng)投放團(tuán)隊(duì)快速迭代策略,降低無(wú)效消耗。
3. 抖音達(dá)人投放 ROI 評(píng)估:針對(duì)抖音達(dá)人合作(頭部 / 腰部 / 尾部達(dá)人、垂類(lèi) KOL/KOC),建立 “達(dá)人篩選 - 投放 - 轉(zhuǎn)化” 數(shù)據(jù)模型;通過(guò)分析達(dá)人粉絲畫(huà)像匹配度、視頻互動(dòng)率(點(diǎn)贊 / 評(píng)論 / 轉(zhuǎn)發(fā))、引流至電商的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù),評(píng)估單達(dá)人 / 達(dá)人類(lèi)型的投放 ROI;輸出 “高 ROI 達(dá)人清單”,為后續(xù)達(dá)人合作決策提供依據(jù)。
4. 抖音 - 電商數(shù)據(jù)閉環(huán)搭建:打通抖音投放數(shù)據(jù)與電商轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)(如通過(guò) UTM 參數(shù)、抖音小店數(shù)據(jù)接口),追蹤 “抖音曝光用戶(hù)→點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)→電商下單” 的全鏈路轉(zhuǎn)化;量化不同抖音投放渠道對(duì)電商 ROI 的貢獻(xiàn)占比,避免 “投放有點(diǎn)擊、無(wú)轉(zhuǎn)化” 的無(wú)效消耗,實(shí)現(xiàn)投放資源向高 ROI 渠道傾斜。
(三)數(shù)據(jù)報(bào)告與跨部門(mén)協(xié)作
1. 定期輸出數(shù)據(jù)報(bào)告:按日 / 周 / 月輸出《電商 ROI 數(shù)據(jù)日?qǐng)?bào)》《抖音投放 ROI 周報(bào)》《大促 / 活動(dòng) ROI 復(fù)盤(pán)報(bào)告》;用可視化圖表(漏斗圖、折線(xiàn)圖、對(duì)比圖)清晰呈現(xiàn)數(shù)據(jù)結(jié)論,確保電商團(tuán)隊(duì)、投放團(tuán)隊(duì)、管理層快速理解核心問(wèn)題與優(yōu)化方向。
2. 跨部門(mén)數(shù)據(jù)需求支持:響應(yīng)電商運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)投放團(tuán)隊(duì)的臨時(shí)數(shù)據(jù)需求(如 “某抖音素材的 3 天轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)”“某品類(lèi)的近 1 個(gè)月 ROI 變化”),快速提供精準(zhǔn)數(shù)據(jù)支持;協(xié)助技術(shù)團(tuán)隊(duì)確認(rèn)數(shù)據(jù)埋點(diǎn)需求(抖音投放鏈路埋點(diǎn)、電商轉(zhuǎn)化節(jié)點(diǎn)埋點(diǎn)),確保數(shù)據(jù)采集的完整性與準(zhǔn)確性。
二、任職要求(一)學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)要求
1. 本科及以上學(xué)歷,統(tǒng)計(jì)學(xué)、數(shù)學(xué)、數(shù)據(jù)科學(xué)、電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2. 1-3 年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn):需同時(shí)具備 “電商數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)” 與 “抖音投放數(shù)據(jù)分析” 經(jīng)驗(yàn)(缺一不可);有電商大促(618 / 雙 11)抖音投放 ROI 優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)、或抖音小店數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;優(yōu)秀應(yīng)屆生若有相關(guān)實(shí)習(xí)經(jīng)歷(電商平臺(tái)數(shù)據(jù)崗、抖音投放優(yōu)化崗實(shí)習(xí))也可考慮。
(二)專(zhuān)業(yè)能力要求
1. 工具技能
? 數(shù)據(jù)提取與分析:熟練使用 SQL(能編寫(xiě)多表關(guān)聯(lián)、子查詢(xún)、窗口函數(shù),提取電商 / 抖音投放數(shù)據(jù));掌握 Excel 高級(jí)功能(數(shù)據(jù)透視表、VLOOKUP、數(shù)組函數(shù)、數(shù)據(jù)可視化)。
? 數(shù)據(jù)分析與可視化:熟悉至少一種數(shù)據(jù)分析工具(Python/R,能處理百萬(wàn)級(jí)投放 / 電商數(shù)據(jù))或可視化工具(Tableau、Power BI、FineBI,能搭建電商 ROI / 抖音投放數(shù)據(jù)看板)。
? 平臺(tái)工具:熟悉電商平臺(tái)數(shù)據(jù)工具(生意參謀、京東商智、拼多多商家后臺(tái))與抖音投放工具(巨量千川、抖音電商羅盤(pán)、巨量云圖),能獨(dú)立解讀平臺(tái)數(shù)據(jù)指標(biāo)含義。
1. 業(yè)務(wù)理解能力
? 懂電商 ROI 邏輯:能拆解 “GMV - 成本 - ROI” 的關(guān)聯(lián)關(guān)系,理解電商轉(zhuǎn)化鏈路中各節(jié)點(diǎn)對(duì) ROI 的影響(如退貨率升高直接拉低 ROI)。
? 懂抖音投放邏輯:理解抖音 ECPM、GPM、OCPC 出價(jià)等核心指標(biāo)的計(jì)算邏輯,能判斷 “素材 - 人群 - 出價(jià)” 組合對(duì)投放 ROI 的影響,避免只看 “點(diǎn)擊量” 忽略 “轉(zhuǎn)化量” 的誤區(qū)。
1. 數(shù)據(jù)落地能力:能將數(shù)據(jù)分析結(jié)論轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的業(yè)務(wù)動(dòng)作(如 “某抖音素材 CTR 高但 CVR 低→建議優(yōu)化素材落地頁(yè)引導(dǎo)”);具備 A/B 測(cè)試思維,能協(xié)助設(shè)計(jì) “抖音素材 A/B 測(cè)試”“電商活動(dòng)優(yōu)惠力度 A/B 測(cè)試” 方案,并統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果。
(三)綜合素質(zhì)要求
1. 實(shí)時(shí)響應(yīng)能力:抖音投放數(shù)據(jù)具有強(qiáng)實(shí)時(shí)性(如某計(jì)劃 ROI 驟降需 1 小時(shí)內(nèi)定位原因),需能快速響應(yīng)數(shù)據(jù)異常,具備 “緊急問(wèn)題優(yōu)先處理” 的判斷力。
2. 跨部門(mén)溝通能力:能清晰向電商運(yùn)營(yíng)、投放團(tuán)隊(duì)傳遞數(shù)據(jù)結(jié)論(避免專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)堆砌),推動(dòng)非技術(shù)部門(mén)理解并執(zhí)行數(shù)據(jù)優(yōu)化策略。
3. 細(xì)節(jié)與結(jié)果導(dǎo)向:對(duì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性要求高(如避免因數(shù)據(jù)口徑錯(cuò)誤導(dǎo)致 ROI 計(jì)算偏差),以 “提升電商 ROI、降低抖音投放無(wú)效消耗” 為核心目標(biāo),注重結(jié)果落地。
4. 學(xué)習(xí)能力:關(guān)注抖音投放新規(guī)(平臺(tái)算法調(diào)整、新規(guī)控)與電商行業(yè)趨勢(shì)(直播電商 ROI 新玩法),能快速學(xué)習(xí)新工具、新方法并應(yīng)用于工作。

工作地點(diǎn)

淮安清江浦區(qū)科學(xué)夢(mèng)產(chǎn)業(yè)園研發(fā)中心枚皋東路7號(hào)科學(xué)夢(mèng)產(chǎn)業(yè)園

職位發(fā)布者

陳女士/專(zhuān)員

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科學(xué)夢(mèng)集團(tuán)是一家大型科技文化場(chǎng)館綜合服務(wù)商,為科技館、主題館、文博館等場(chǎng)館提供策劃設(shè)計(jì)、展項(xiàng)研發(fā)生產(chǎn)、工程施工和運(yùn)營(yíng)管理等一站式服務(wù),總部位于江蘇省淮安市,在北京、上海、南京、泉州設(shè)有分支機(jī)構(gòu)。集團(tuán)擁有建筑裝飾工程設(shè)計(jì)專(zhuān)項(xiàng)甲級(jí)、建筑裝修裝飾工程專(zhuān)業(yè)承包一級(jí)、展覽陳列工程設(shè)計(jì)與施工一體化一級(jí)等資質(zhì),是國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)、軟件認(rèn)證企業(yè),江蘇省科普?qǐng)鲳^協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)單位、江蘇省重點(diǎn)文化企業(yè)、江蘇省科普產(chǎn)品研發(fā)基地、江蘇省科技服務(wù)業(yè)百?gòu)?qiáng)機(jī)構(gòu)。集團(tuán)現(xiàn)有專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員400余人,已取得專(zhuān)利132項(xiàng)、軟件著作權(quán)94項(xiàng),曾參與過(guò)多個(gè)國(guó)內(nèi)外大型科技文化場(chǎng)館的設(shè)計(jì)與建設(shè)。集團(tuán)擁有20000㎡生產(chǎn)基地及占地40畝的科學(xué)夢(mèng)研發(fā)中心,具備服務(wù)大型科技文化場(chǎng)館的能力。已成功服務(wù)于中國(guó)科技館、江西省科技館新館、泉州市科技館新館、錢(qián)江源國(guó)家公園科普館、白馬湖濕地公園科普館、廣西大學(xué)海洋科教館等500余家科技文化場(chǎng)館。
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