職位描述
汽車維修汽車維修店汽車?yán)碣r4S店
1.根據(jù)系統(tǒng)提示，及時聯(lián)系客戶
2.預(yù)約客戶來廠，并將信息及時提供給相關(guān)部門（零件部門、維修技師）
3.嚴(yán)格按照服務(wù)流程接待客戶
4.仔細(xì)詢問故障現(xiàn)象并確認(rèn)、判斷故障原因及保修索賠事項
5.為客戶提供維修方案建議，并報價以及維修所需時間，開立維修委托書
6.安頓并關(guān)懷客戶
7.負(fù)責(zé)派工及合理分配維修工作，確保按時、保質(zhì)完成車輛維修任務(wù)
8.及時確認(rèn)維修進(jìn)度，并適時向客戶通報維修進(jìn)展情況
9.負(fù)責(zé)維修后內(nèi)部車輛的交接，保證交車質(zhì)量
10.向客戶進(jìn)行維修內(nèi)容與費用的詳細(xì)說明，并引領(lǐng)客戶結(jié)賬
11.與客戶建立并保持良好的關(guān)系，維持并提升客戶的品牌忠誠度
12.負(fù)責(zé)客戶服務(wù)檔案建立與更新
13.第一時間對有抱怨的客戶進(jìn)行處理與匯報
2.預(yù)約客戶來廠，并將信息及時提供給相關(guān)部門（零件部門、維修技師）
3.嚴(yán)格按照服務(wù)流程接待客戶
4.仔細(xì)詢問故障現(xiàn)象并確認(rèn)、判斷故障原因及保修索賠事項
5.為客戶提供維修方案建議，并報價以及維修所需時間，開立維修委托書
6.安頓并關(guān)懷客戶
7.負(fù)責(zé)派工及合理分配維修工作，確保按時、保質(zhì)完成車輛維修任務(wù)
8.及時確認(rèn)維修進(jìn)度，并適時向客戶通報維修進(jìn)展情況
9.負(fù)責(zé)維修后內(nèi)部車輛的交接，保證交車質(zhì)量
10.向客戶進(jìn)行維修內(nèi)容與費用的詳細(xì)說明，并引領(lǐng)客戶結(jié)賬
11.與客戶建立并保持良好的關(guān)系，維持并提升客戶的品牌忠誠度
12.負(fù)責(zé)客戶服務(wù)檔案建立與更新
13.第一時間對有抱怨的客戶進(jìn)行處理與匯報
備注：
招聘店面：北京和諧嘉駿汽車銷售服務(wù)有限公司
工作地點：北京市通州區(qū)北苑南路16號
工作地點
通州區(qū)理想汽車北京通州授權(quán)鈑噴中心(嘉駿店)
相似職位
- 汽車索賠員(長陽店）5000-9000元
北京 - 房山
北京潤城汽車維修有限公司 - 售后經(jīng)理（華為汽車）2-2.5萬
北京 - 石景山
北京中益德誠科技有限公司 - 4s店服務(wù)顧問8000-12000元
北京 - 朝陽
北京鵬龍行汽車貿(mào)易有限公司 - 服務(wù)顧問1-1.5萬
北京 - 昌平
北京中汽智行汽車銷售服務(wù)有限公司 - 客戶支持專員（北京管莊） (MJ005512)8000-10000元
北京 - 朝陽
特斯拉汽車 - 4S店汽車售后服務(wù)顧問4000-8000元·15薪
北京 - 平谷
北京駿隆投資控股集團(tuán)有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強(qiáng)生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
張佳/人事經(jīng)理
立即溝通
河南和諧汽車貿(mào)易有限公司和諧汽車是中國領(lǐng)先的純豪華和超豪華汽車經(jīng)銷商集團(tuán)，于2013年在香港主板上市（股票代碼：03836.HK）。公司聚焦豪華、超豪華汽車銷售主業(yè)，擁有勞斯萊斯、賓利、法拉利、寶馬、雷克薩斯等優(yōu)勢品牌。2023年和諧汽車與比亞迪、騰勢等中國領(lǐng)先的新能源汽車品牌戰(zhàn)略合作，踐行國家“一帶一路”倡議，積極推動中國新能源汽車發(fā)展。截至2023年12月31日，和諧汽車全球授權(quán)經(jīng)銷商網(wǎng)點80家，其中在中國內(nèi)地共運營14個豪華及超豪華品牌，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋17省40座城市。和諧汽車以締造受尊重的百年企業(yè)為理想，深耕豪華、超豪華汽車銷售主業(yè)，積極擁抱豪華車電動智能化變革，并不斷探索傳統(tǒng)經(jīng)銷商電動化、數(shù)字化新商業(yè)模式，始終專注于為客戶提供高效、便捷、人車和諧的高品質(zhì)出行服務(wù)。員工福利：五險一金、工作餐、節(jié)假日福利等詳細(xì)信息，敬請訪問和諧汽車公司主頁：http://www.hexieauto.com/default
公司主頁