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更新于 7月5日
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售后經(jīng)理（華為汽車）

2-2.5萬
  • 北京石景山區(qū)
  • 古城
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

4S店
非汽車行業(yè)請勿投遞?。?！
崗位職責(zé)：
1、根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，統(tǒng)籌售后部門工作，制定部門工作計劃和售后服務(wù)策略，組織實現(xiàn)公司所制定的業(yè)績目標(biāo)；
2、根據(jù)售后部門發(fā)展現(xiàn)狀，負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作的整體運作，在確保用戶滿意的同時，監(jiān)控和督促售后服務(wù)業(yè)績指標(biāo)的完成情況；
3、掌握售后服務(wù)市場動態(tài)，策劃并實施售后服務(wù)營銷活動，不斷提升來店臺次；
4、主持售后部門的日常工作，協(xié)調(diào)前臺、車間、配件、鈑噴各版塊；
5、制定部門規(guī)章制度、優(yōu)化工作流程，并監(jiān)督執(zhí)行；
6、負(fù)責(zé)計劃并執(zhí)行服務(wù)部門的人員要求、售后團隊管理，包含人員技能提升、員工激勵、員工培養(yǎng)、員工績效、員工關(guān)系等；
7、定期組織工作例會，分析售后部的管理數(shù)據(jù)，并提出切實可行的方案；
8、通過廠家評估中心售后經(jīng)理測評，完成廠家要求相關(guān)培訓(xùn)認(rèn)證工作；
9、組織、監(jiān)督并評估內(nèi)部服務(wù)的關(guān)鍵數(shù)據(jù)/指標(biāo)，保障廠家各項檢查的順利完成；
10、做好跨部門溝通、協(xié)作，維護好部門間良好的工作氛圍。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，本科及以上學(xué)歷優(yōu)先；
2、五年以上汽車行業(yè)售后全盤管理經(jīng)驗；
3、具有車輛維修相關(guān)知識及客戶關(guān)系處理能力；
4、責(zé)任心強，思路清晰，處理事情高效，工作執(zhí)行力及應(yīng)變能力強，良好的溝通技巧及團隊合作精神； 5、抗壓能力強。

工作地點

石景山區(qū)北京國際汽車貿(mào)易服務(wù)園區(qū)

職位發(fā)布者

南女士/HR

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo北京中益德誠科技有限公司公司標(biāo)簽
北京中益德誠科技有限公司（簡稱“中益德誠”）創(chuàng)始于2013年，持續(xù)專注于通訊領(lǐng)域，是北京市首批專業(yè)從事通訊行業(yè)的一家大型運營服務(wù)公司。以“讓您的生活更智能”為戰(zhàn)略使命，堅持“業(yè)務(wù)平臺化、平臺市場化”的發(fā)展理念，中益德誠現(xiàn)發(fā)展成以通訊服務(wù)為依托，涉及引商、外呼、電商、華為、政企等業(yè)務(wù)鏈條，在北京擁有多家運營商合作營業(yè)廳、運營商合作專營店，華為體驗店及專區(qū)店，業(yè)務(wù)范圍布局中國移動、中國聯(lián)通、中國電信業(yè)務(wù)代理，華為終端、機車、全屋智能、省代，以及其他增值業(yè)務(wù)的推廣和實施，全力構(gòu)建B2C+O2O的立體化商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。創(chuàng)行業(yè)名牌，樹百年中益。未來，中益德誠將秉承產(chǎn)品力、服務(wù)力、體驗力的品牌基因，以敢于創(chuàng)新為驅(qū)動、情感科技為手段，聚焦通訊類產(chǎn)品的運營服務(wù)、華為3C數(shù)碼、全屋智能及華為機車的體驗服務(wù)，為用戶提供更加科技化、智能化的生活方式！
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