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崗位職責(zé)：
1、逾期賬款管理：通過電話、短信、郵件、信函等合規(guī)渠道，主動聯(lián)系逾期客戶，進(jìn)行友好催收溝通。準(zhǔn)確了解客戶逾期原因，評估其還款能力和意愿，協(xié)商制定切實可行的還款計劃。
2、還款跟進(jìn)與記錄：密切跟進(jìn)協(xié)商還款計劃的執(zhí)行情況，及時提醒客戶按時履約。記錄并更新所有催收活動、溝通細(xì)節(jié)、協(xié)商結(jié)果及客戶承諾，確保信息完整、準(zhǔn)確、及時。
3、風(fēng)險識別與上報：識別高風(fēng)險賬戶（如失聯(lián)、惡意拖欠、欺詐嫌疑等），及時匯報。
4、合規(guī)操作：嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，行業(yè)規(guī)范及公司內(nèi)部催收政策和操作流程。確保所有催收行為合法合規(guī)，杜絕暴力催收、恐嚇、騷擾等不當(dāng)行為，嚴(yán)守客戶個人信息安全。
5、法務(wù)對接：負(fù)責(zé)與公司法務(wù)進(jìn)行日常工作對接，協(xié)助法務(wù)收集、整理和提供與逾期賬戶相關(guān)的證據(jù)材料。
6、目標(biāo)達(dá)成：完成個人及團(tuán)隊設(shè)定的催收業(yè)績目標(biāo)。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，2年以上工作經(jīng)驗，金融、經(jīng)濟(jì)或法律專業(yè)優(yōu)先考慮。
2、有金融行業(yè)（信用卡、個人貸款、小微企業(yè)貸款等）相關(guān)領(lǐng)域的催收、客服、銷售或風(fēng)控工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
3、具備較強(qiáng)的溝通與談判能力、能承受高強(qiáng)度工作壓力，擁有良好的心理素質(zhì)、誠信及合規(guī)意識。
4、責(zé)任心強(qiáng)，工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，有耐心。
公司薪資及福利：
1、底薪4000-5000元+提成（不超過10%），多勞多得。
2、餐補(bǔ)+節(jié)日福利+生日福利+孝道獎。
3、周末雙休，購買五險一金，享受國家法定節(jié)假日。
4、定期技能培訓(xùn)提升+不定期戶外拓展。
5、帶薪婚假、產(chǎn)假、哺乳假及陪產(chǎn)假。
期待您的加入，與團(tuán)隊共成長！