崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)車險(xiǎn)出險(xiǎn)案件的查勘定損,負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)出險(xiǎn)案件的理賠工作。
2.負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)施救和其他服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施,處理客戶反饋的有關(guān)查勘定損意見(jiàn)。
3.負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)客戶、其他有關(guān)人員,按公司規(guī)定和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查勘,確保準(zhǔn)確、合理、快速地核定保險(xiǎn)事故的損失,并完成系統(tǒng)內(nèi)查勘、立案、定損的錄入。
4.負(fù)責(zé)接手的賠案(包括查勘定損、接待客戶、重大案件的上報(bào)及調(diào)查取證、收集、整理、審核查勘定損資料)如遇特殊情況須及時(shí)移交相關(guān)人員。負(fù)責(zé)協(xié)助處理理賠投訴和客戶糾紛并及時(shí)將相關(guān)材料向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
5.認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行公司理賠紀(jì)律。
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1.汽車、機(jī)械、機(jī)電、電子等工科相關(guān)專業(yè)
2.熟練使用辦公軟件;
3.嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、整理總結(jié)能力、分析能力強(qiáng);
4.優(yōu)秀者可放寬要求。
職位福利:五險(xiǎn)一金、交通補(bǔ)助、節(jié)日福利、帶薪年假