崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)會(huì)員管理體系的建立、維護(hù)和完善,包括會(huì)員數(shù)據(jù)管理,會(huì)員活動(dòng)策劃(線上線下)、會(huì)員管理與維護(hù)等,提升用戶體驗(yàn)度;
2.負(fù)責(zé)制定并完善會(huì)員權(quán)益與政策,豐富會(huì)員積分等活動(dòng),策劃針對(duì)會(huì)員的主題活動(dòng),提升會(huì)員的精準(zhǔn)度及轉(zhuǎn)化率;
3.負(fù)責(zé)完善積分規(guī)則體系,提高會(huì)員互動(dòng),維護(hù)老會(huì)員,開發(fā)新會(huì)員;
4.負(fù)責(zé)文創(chuàng)禮品的開發(fā),通過禮品多樣化、形式多樣化等方式提高會(huì)員積分兌換和活動(dòng)參與的積極性;
5.通過對(duì)會(huì)員數(shù)據(jù)的分析,為營(yíng)銷部門提供數(shù)據(jù)支持;
6.負(fù)責(zé)配合基于會(huì)員營(yíng)銷目標(biāo)提出相關(guān)系統(tǒng)的開發(fā)需求和優(yōu)化等;
7.負(fù)責(zé)會(huì)員相關(guān)活動(dòng)需要的宣傳,提高會(huì)員活動(dòng)美譽(yù)度。
任職條件:
1.大專及以上學(xué)歷,有2年以上10萬方大型知名連鎖購(gòu)物中心會(huì)員運(yùn)營(yíng)崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2.熟練使用PS、視頻剪輯、公眾號(hào)編輯;
3.抗壓能力、學(xué)習(xí)能力、數(shù)據(jù)分析、業(yè)務(wù)邏輯能力強(qiáng),具備用戶思維,擁有線上會(huì)員運(yùn)營(yíng)等優(yōu)秀創(chuàng)意操盤案例;
4.擅長(zhǎng)社群運(yùn)營(yíng)及活動(dòng)推廣、組織執(zhí)行,具備良好的溝通能力,有責(zé)任心;
5.優(yōu)秀的分析能力和執(zhí)行能力,服務(wù)精神和團(tuán)隊(duì)協(xié)助能力,良好的工作熱情和學(xué)習(xí)能力,有親和力。