崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)每日跟據(jù)客戶訂單需求制作訂單。
2、負(fù)責(zé)跟蹤訂單發(fā)貨進(jìn)度。
3、協(xié)助處理發(fā)貨訂單數(shù)據(jù)分析。
4、協(xié)助客服處理客戶投訴訂單發(fā)貨異常相關(guān)問(wèn)題。
5、負(fù)責(zé)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交待工作。
任職資格技能要求:
1、熟練使用辦公軟件Excel表格工具,日常使用Powerpoint、Word等辦公軟件,有一定的文字書(shū)寫(xiě)功底。
2、自我認(rèn)知清晰,目標(biāo)感強(qiáng),踏實(shí)堅(jiān)韌,服從管理。
3、具備良好溝通協(xié)調(diào)、執(zhí)行能力,領(lǐng)悟力和執(zhí)行力,思路開(kāi)闊。
4、工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心,保密性強(qiáng)。
5、具備較強(qiáng)的獨(dú)立處理、解決問(wèn)題能力、應(yīng)變能力。
6、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神、溝通協(xié)調(diào)能力、客戶服務(wù)意識(shí)和職業(yè)責(zé)任心。
個(gè)性及心理要求:
1、 性格開(kāi)朗、熱情,心胸豁達(dá)。
2、 積極主動(dòng),有進(jìn)取心,學(xué)習(xí)力強(qiáng)。
3、 勇于擔(dān)責(zé),情緒管理較好、抗壓能力強(qiáng)。
4、 樂(lè)于分享,樂(lè)于奉獻(xiàn),具有忠誠(chéng)敬畏之心。