職位描述
投訴客服電話客服VIP客服倒班制電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款咨詢服務(wù)
無任何銷售性質(zhì) 早九點(diǎn)晚六點(diǎn)半
1. 整理催收入賬數(shù)據(jù)
2.客訴處理：包括催收流程質(zhì)疑、入賬信息異議、服務(wù)態(tài)度反饋等，快速響應(yīng)并登記分類；按合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)與公司流程調(diào)查核實(shí)，協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)、合規(guī)等相關(guān)部門推動問題解決，向客戶清晰解釋政策與解決方案，有效安撫情緒、化解沖突。工作地點(diǎn)
槐蔭區(qū)濟(jì)南報業(yè)大廈10樓
入職公司信息
- 入職公司: 濟(jì)南百思特捷迅信息科技有限公司
- 公司地址: 山東省濟(jì)南市槐蔭區(qū)日照路與臘山河西路交叉口濟(jì)南報業(yè)大廈
- 公司人數(shù): 10000人以上
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗(yàn)通過。
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職位發(fā)布者
李先生/招聘經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
山東紅海人力資源有限公司山東紅海人力資源有限公司，為廣州紅海人力集團(tuán)下屬子公司，山東紅海負(fù)責(zé)紅海人力集團(tuán)山東地區(qū)的業(yè)務(wù)運(yùn)營。目前在山東的業(yè)務(wù)范圍有：勞務(wù)承攬、勞務(wù)外包、業(yè)務(wù)外包、勞務(wù)派遣、人事事務(wù)代理、企業(yè)培訓(xùn)、企業(yè)咨詢、人力資源管理軟件設(shè)計與開發(fā)等，其中以勞務(wù)承攬、勞務(wù)外包、業(yè)務(wù)外包為主。公司目前客戶以各大型國企央企為主，是山東省首批取得勞務(wù)派遣行政許可資質(zhì)以及獲得勞務(wù)外包經(jīng)營范圍的企業(yè)。廣州紅海人力集團(tuán)成立于1999年，原隸屬于廣州市勞動和社會保障局，于2004年改制成股份制有限公司。順應(yīng)業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大及規(guī)范化運(yùn)作的需要，2006年6月成立廣東紅海人力資源有限公司，2008年成立紅海人力集團(tuán)，開始集團(tuán)化運(yùn)作。公司注冊資本達(dá)5000萬元，在全國共100多家分子公司，員工25萬多人，在國內(nèi)人力資源行業(yè)享有首屈一指的地位。
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