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更新于 今天

it運維專員

5000-6000元
  • 沈陽鐵西區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

運維
一、崗位概述
外包駐場(可接受值班/應(yīng)急響應(yīng))
負責商場項目端關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)與終端設(shè)備的日常運維與保障,包括 POS、客流、WiFi、停車場、門店管理系統(tǒng)、CRM 等系統(tǒng)的穩(wěn)定運行;同時承擔桌面運維與基礎(chǔ) IT 管理工作,并能通過 Python、FineBI 等工具開展數(shù)據(jù)處理與自動化提效。
二、工作職責(核心工作)
業(yè)務(wù)系統(tǒng)與弱電/終端運維
負責項目 POS 設(shè)備及收單相關(guān)系統(tǒng)的日常維護、故障處理、巡檢與版本/配置變更配合。
負責客流系統(tǒng)(含設(shè)備/點位/平臺數(shù)據(jù))、WiFi 系統(tǒng)、停車場系統(tǒng)、門店管理系統(tǒng)、CRM 等系統(tǒng)的日常運維、問題定位、供應(yīng)商協(xié)同與閉環(huán)管理。
建立并執(zhí)行巡檢機制(日報/周報/月報),輸出異常預(yù)警、故障復(fù)盤與優(yōu)化建議,降低重復(fù)性故障。
桌面運維與辦公基礎(chǔ)設(shè)施
負責辦公網(wǎng)絡(luò)/終端/打印及會議系統(tǒng)保障(視頻會議、會議室設(shè)備、投屏等)。
負責 AD 域/賬號權(quán)限/終端入域、策略下發(fā)等基礎(chǔ)管理工作(按公司規(guī)范執(zhí)行)。
負責資產(chǎn)臺賬維護、設(shè)備生命周期管理、權(quán)限與操作合規(guī)要求落地。
數(shù)據(jù)與工具能力(提效與運營支持)
熟練使用 Python 進行數(shù)據(jù)處理、自動化腳本、定時推送/報表等提效工作。
熟練使用 FineBI(或同類 BI 工具)進行數(shù)據(jù)建模、可視化看板、指標監(jiān)控與業(yè)務(wù)支持。
與業(yè)務(wù)部門(營運/招商/客關(guān)/物業(yè)等)溝通需求,形成可落地的運維優(yōu)化或數(shù)據(jù)支撐方案。
供應(yīng)商與項目協(xié)同
作為項目側(cè)接口人,跟進供應(yīng)商報修、工單、到場、備件、驗收、結(jié)算資料等流程。
對重大故障組織應(yīng)急響應(yīng):定位—隔離—恢復(fù)—復(fù)盤—預(yù)防,確保關(guān)鍵系統(tǒng)可用性。
三、任職資格(必須項)
大專及以上學(xué)歷,計算機、信息管理、網(wǎng)絡(luò)工程等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
具備商業(yè)/門店/園區(qū)等場景的 IT 運維經(jīng)驗(系統(tǒng)+終端+供應(yīng)商協(xié)同),能獨立處理常見故障與現(xiàn)場問題。
熟悉至少 3 類系統(tǒng)/設(shè)備的運維:POS/收單、客流系統(tǒng)、WiFi、停車系統(tǒng)、CRM/門店系統(tǒng)、會議系統(tǒng)等。
熟悉桌面運維流程與 AD 域相關(guān)基礎(chǔ)操作(賬號、權(quán)限、策略、入域等)。
具備良好的溝通協(xié)同與客戶服務(wù)意識:表達清晰、響應(yīng)及時、能推動問題閉環(huán)。
能接受駐場、階段性加班及必要的應(yīng)急值守。
四、加分項(優(yōu)先)
有商業(yè)綜合體/購物中心/連鎖門店駐場經(jīng)驗。
有網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)(VLAN、AP、交換機基礎(chǔ)配置與排障思路)、弱電/機房基礎(chǔ)知識。
有標準化運維體系沉淀經(jīng)驗:知識庫、巡檢表、故障分級、應(yīng)急預(yù)案、復(fù)盤模板等。
有自動化運維/數(shù)據(jù)推送/告警體系(腳本、API、Webhook、飛書等)實踐。
通過腳本/看板等方式實現(xiàn)的提效成果(節(jié)省工時、減少人工錯誤、提升業(yè)務(wù)響

工作地點

沈陽鐵西區(qū)鐵西萬象匯1

職位發(fā)布者

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