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更新于 8月6日

電話催收專員

5000-6000元
  • 阜陽潁州區(qū)
  • 1-3年
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招5人

職位描述

電話催收M1催收M2催收
催收專員-電催(阜陽)
招聘簡章

【工作職責(zé)】:
1.催收工作:通過電話、短信、信函等方式與相關(guān)客戶溝通,提醒并督促其及時還款,幫客戶解決個人信用問題。對無還款能力的客戶進行調(diào)查和分析,確定催收方案有效,并做好催收記錄;
2.客戶管理:持續(xù)跟蹤客戶的還款行動,根據(jù)實際情況及時調(diào)整催收方案。同時,要對不同風(fēng)險程度的逾期客戶進行分類管理,記錄催收結(jié)果并及時跟蹤后續(xù)情況;
3.核實、更新客戶相關(guān)資料;
4.完成每月催收任務(wù),同時完成每天的案件管理及案件跟進;
5.做好品質(zhì)管理,降低客訴;
6.反饋與報告:根據(jù)銀行要求,定期反饋催收情況,報告催收進度和結(jié)果。
【任職要求】:
1.教育背景:中專及以上學(xué)歷
2.工作經(jīng)驗:具有1-3年相關(guān)信用卡逾期賬款處理、催收工作經(jīng)驗者
3.溝通能力:普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,具備優(yōu)秀的溝通能力和談判技巧,能夠清晰、準(zhǔn)確地傳達信息,并有效應(yīng)對客戶的各種問題和疑慮。
4.心理素質(zhì):具備良好的心理素質(zhì)和抗壓能力,能夠承受高強度的工作壓力,保持積極樂觀的心態(tài),有效應(yīng)對各種挑戰(zhàn)和困難。
5.電腦技能:熟練操作電腦和辦公軟件,如Excel、Word等,能夠進行數(shù)據(jù)錄入、分析和整理。
6. 風(fēng)險要求:具備一定的風(fēng)險意識和分析能力,能夠?qū)τ馄诳蛻暨M行風(fēng)險評估,維護我行聲譽名譽;
7.性格開朗、身體健康、能吃苦耐勞,有較強的學(xué)習(xí)能力和團隊合作精神,品行端正,無不良行為記錄和信用記錄。
【上下班時間和休假】:
1、上班時間:8:30-18:30,業(yè)績不達標(biāo)可能需要補班追趕業(yè)績
2、排休,月休4-5天左右,節(jié)假日也是排休
【薪資福利】:
1、底薪2200/2400+300(全勤獎)+餐補+高額提成。
2、入職就交五險一金。
3、綜合平均薪資5000-5500
地址:阜陽建筑產(chǎn)業(yè)大廈

工作地點

阜陽潁州區(qū)建筑產(chǎn)業(yè)大廈

入職公司信息

  • 入職公司: 江蘇蘇商銀行股份有限公司
  • 公司地址: 南京玄武區(qū)4號線徐莊·蘇寧總部(地鐵站)
  • 公司人數(shù): 100-299人

認證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認證

    人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā),代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

吉女士/hr

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