崗位職責(zé):
1.為國(guó)內(nèi)客戶提供技術(shù)支持與解決方案,確??蛻魸M意度;
2.通過(guò)遠(yuǎn)程視頻等方式指導(dǎo)客戶進(jìn)行設(shè)備操作與維護(hù);
3.分析并判斷設(shè)備故障原因,提供專業(yè)的維修建議與支持;
4.協(xié)助客戶理解設(shè)備操作流程,提升客戶操作技能;
任職要求:
1.能夠高效地進(jìn)行客戶溝通;
2.熟悉各類機(jī)械設(shè)備操作與維護(hù),能夠獨(dú)立處理相關(guān)問(wèn)題;
3.具有較強(qiáng)的分析判斷能力和問(wèn)題解決能力;
4.能夠使用專業(yè)工具和儀表,進(jìn)行數(shù)據(jù)的收集與分析;
5.具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通。
6.理工科、英語(yǔ)四、六級(jí),口語(yǔ)流利