崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)對內(nèi)部員工及外部客戶進(jìn)行眼視光專業(yè)知識和鏡片產(chǎn)品知識的培訓(xùn),提升服務(wù)水平和客戶滿意度。
2.協(xié)助制定客戶培訓(xùn)計劃,設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容,確保培訓(xùn)效果符合公司要求。
3.為客戶提供專業(yè)的眼視光咨詢,解答鏡片產(chǎn)品相關(guān)問題,提升客戶專業(yè)知識水平。
4.收集和分析客戶反饋及銷售數(shù)據(jù),提出改進(jìn)建議,優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)流程。
5.參與團(tuán)隊日常運作,協(xié)助團(tuán)隊完成各項任務(wù),提升團(tuán)隊整體效率。
6.完成上級交代的其他工作,支持公司整體業(yè)務(wù)發(fā)展。
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷,眼視光、醫(yī)學(xué)等相關(guān)專業(yè);
2.具備扎實的眼視光專業(yè)知識,了解鏡片產(chǎn)品特性及驗配流程,熟悉驗光、配鏡等相關(guān)技能;
3.良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識,能夠與客戶和團(tuán)隊高效協(xié)作;熟練使用Office辦公軟件。
4.有眼鏡店或視光相關(guān)行業(yè)實習(xí)/工作經(jīng)驗優(yōu)先。