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1.接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容，按照相應(yīng)流程給予客戶反饋；
2.處理訂單執(zhí)行中的問題，如更換產(chǎn)品、下錯(cuò)訂單等，迅速找到解決方案，確保客戶滿意度；
3.負(fù)責(zé)對(duì)客戶的計(jì)劃單執(zhí)行，核實(shí)和處理客戶訂單，確保訂單信息準(zhǔn)確無誤，對(duì)報(bào)價(jià)單的錄入；
4.對(duì)商品按要求嚴(yán)格驗(yàn)收，不合格商品不得接收入庫(kù)，做好入庫(kù)登記和退換貨記錄；
5.核對(duì)供應(yīng)商送貨單據(jù)的完整性，票據(jù)不全或不規(guī)范者有權(quán)拒收；
5.與各部門保持緊密溝通，確保訂單執(zhí)行過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)一致。
任職要求：
1.大專以上學(xué)歷，踏實(shí)，熱情，普通話標(biāo)準(zhǔn)清晰，反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)；
2.能吃苦，服從管理，善于溝通有責(zé)任心，有較強(qiáng)的工作積極主動(dòng)性，懂得如何調(diào)配時(shí)間，合理安排工作；
3.有責(zé)任心，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能承受較大的工作壓力；
4.辦公軟件熟練操作。