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更新于 8月14日

新能源汽車客服經(jīng)理

5000-6000元

職位描述

新能源汽車汽車4S店/經(jīng)銷商
崗位內容:
1. 管理和指導客戶服務團隊,高效解決客戶問題并提供優(yōu)質服務
2. 提高客戶滿意度并增強客戶忠誠度,提高品牌形象和美譽度
3. 研究和借鑒國際先進的客戶服務管理經(jīng)驗和模式
4. 協(xié)調和支持其他部門完成客戶服務和銷售目標
任職要求:
1. 具備3年以上客戶服務或銷售管理經(jīng)驗,其中2年以上擔任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具有優(yōu)秀的溝通技巧、團隊合作和協(xié)調能力,以及良好的客戶服務意識和責任心
3. 具備良好的英文讀寫能力,熟悉常見的客戶服務軟件和CRM系統(tǒng)
4. 具備學習和創(chuàng)新精神,以及敏銳的市場洞察能力和數(shù)據(jù)分析能力。

工作地點

龍沙區(qū)齊齊哈爾駿發(fā)汽車銷售服務有限公司

職位發(fā)布者

葉佳/主管

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公司Logo齊齊哈爾尊躍汽車銷售服務有限公司
齊齊哈爾尊躍汽車銷售服務有限公司,是東風本田汽車銷售有限公司授權的集整車銷售(SALES)、維修服務(SERVICE)、零件供應(SPAREPARTS)、信息反饋(SURVEY)為一體的本田汽車4S店,齊齊哈爾地區(qū)唯一特許經(jīng)銷商。公司經(jīng)營東風本田系列車型,其中包括新思域(CIVICI)、高端運動型思鉑睿(SPIRIOR)、多功能SUV新思威(CR-V)、思銘(CIIMO)、商務版艾力紳(ELYSION)、新概念杰德(JADE)、時尚新車型(XRV)等車型。本田作為全球知名的汽車公司,一直以來本著“以人為本、三個喜悅”的企業(yè)理念,圍繞環(huán)保、安全、舒適三大核心開展技術開發(fā)活動。一直堅持以市場為導向,以客戶滿意為目標,以4S店為依托,以成本、質量、服務、技術含量為基礎,通過行之有效的主流媒體推介,不斷開拓市場,提升東風本田汽車的品牌形象。東風本田遵循本田的理念,不斷強化商品的品質,深受廣大客戶的青睞和好評。齊齊哈爾尊躍汽車銷售服務有限公司成立于2010年。注冊資金1000萬元,占地面積7200平方米。公司擁有現(xiàn)代的、整潔的、舒適的整車銷售、售后接待、娛樂休閑和車輛維修環(huán)境;應用現(xiàn)代企業(yè)管理體系,擁有高科技汽保設備及檢測儀器,提供專業(yè)化的商品車銷售、維修保養(yǎng)、鈑金噴漆、裝飾美容等保姆式服務;現(xiàn)有員工93人,平均年齡為31歲,專業(yè)銷售顧問19人,售后技師25人,具有大學以上學歷的占員工總數(shù)的78%,是一支知識化、年輕化、朝氣蓬勃的團隊;為更好服務客戶,提高服務水平,公司在良好的硬件設施基礎上,更加注重軟環(huán)境建設,成立了黨支部和工會組織,加強了思想政治工作和職工維權的力度。公司積極與廠方聯(lián)系,對優(yōu)秀員工進行培訓,員工培訓率高達80%以上。同時,在公司內部建立完善的培訓制度,由企業(yè)培訓師負責全員培訓,銷售、售后等重點部門由專業(yè)講師授課,使全員在現(xiàn)代管理、服務理念、專業(yè)技能、職業(yè)禮儀等方面得到強化和提升。2014年公司不斷發(fā)展壯大,以集團化發(fā)展模式穩(wěn)步前進,目前旗下主要經(jīng)營品牌有東風本田(尊躍4S店)、廣汽菲克(尊翔4S店)、東風悅達起亞(尊遠4S店)、東本雷諾(尊諾4S店)。集團現(xiàn)有員工140余人。集團全體員工歡迎有識之士與我們攜手共創(chuàng)美好未來!
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