崗位職責:
1、及時跟進事故短信信息,協(xié)助客戶處理交通事故;
2、根據(jù)事故信息獲取渠道不同,采用不同方式邀約客戶進店維修;
3、24小時道路救援,為客戶提供道路救援服務,最大程度獲取的客戶信任,為外拓提供幫助;
4、事故車短信報表統(tǒng)計、分析并總結;
5、對客戶滿意度負責。
任職要求:
1、大專及以上學歷,24-35周歲,具有C1駕照;
2、具備較強的溝通協(xié)調能力、親和力,善于產品營銷;
3、了解汽車售后維修知識或者熟悉保險公司理賠流程,具備相關工作經驗者優(yōu)先。
福利介紹:
(一)、公司福利
1、員工關懷福利:購買五險一金、員工內部購車優(yōu)惠福利、員工食堂免費午餐、帶薪年假、節(jié)假日福利等;
2、周度/月度/季度/年終評優(yōu)獎。
(二)、職業(yè)發(fā)展雙通道:
1、管理通道:專員-主管-經理-店總經理-區(qū)域總監(jiān)-事業(yè)部總監(jiān)
2、專業(yè)通道:初級-中級-高級-專家級