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更新于 7月9日
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穩(wěn)定高薪手機(jī)客服 維音中國(guó)

4000-7000元
  • 成都武侯區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招10人

職位描述

電話客服
工作內(nèi)容：
（數(shù)碼產(chǎn)品售前/售后客服） （1）純接聽類客服崗位，為客戶提供電話指導(dǎo)，售前銷售客服在通話流程過程中銷售產(chǎn)品，售后客服嚴(yán)格按照工作流程處理客戶問題 （2）保障客戶滿意度，時(shí)刻保持良好的服務(wù)態(tài)度，不得辱罵客戶或主動(dòng)掛斷客戶電話 （3）在系統(tǒng)中如實(shí)記錄客戶來電信息 （4）能順應(yīng)項(xiàng)目組排班要求，保證出勤率 （5）工作期間確保遵紀(jì)守法。 （手機(jī)產(chǎn)品售后） 1、負(fù)責(zé)賬單相關(guān)業(yè)務(wù)/移動(dòng)設(shè)備軟件技術(shù)支持；為客戶提供電話技術(shù)指導(dǎo)，嚴(yán)格按照工作流程處理客戶問題。 2、解決客戶問題，持續(xù)提高最終客戶滿意度并致力于建立客戶對(duì)品牌的忠誠(chéng)度，保障客戶滿意度，時(shí)刻保持良好的服務(wù)態(tài)度，不得辱罵客戶或主動(dòng)掛斷客戶電話。 3、在系統(tǒng)中如實(shí)記錄客戶來電信息；嚴(yán)格執(zhí)行既定流程，包括電話流程，數(shù)據(jù)錄入流程，投訴處理流程等，接受并達(dá)到客戶所規(guī)定的相關(guān)生產(chǎn)效率及生產(chǎn)質(zhì)量。
工作要求：
（數(shù)碼產(chǎn)品售前/售后客服） 1、年滿18周歲，大專及以上學(xué)歷。接受25屆 2、打字速度：至少40字／分鐘，具備電腦辦公技能。 3、過往工作經(jīng)歷中有一定的銷售相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)。 4、主動(dòng)學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能夠自主學(xué)習(xí)發(fā)布新產(chǎn)品及其他產(chǎn)品知識(shí)。充分利用資源來適應(yīng)產(chǎn)品、流程的不斷變化。 5、有良好溝通表達(dá)能力和靈活性，能夠根據(jù)不同的顧客類型調(diào)整溝通風(fēng)格。 6、具備一定抗壓能力，能積極面對(duì)顧客，同時(shí)能在不斷變化的節(jié)奏中獨(dú)立工作。 7、能順應(yīng)公司及項(xiàng)目組相應(yīng)安排，遵守相關(guān)制度。 8、單程通勤時(shí)間在50分鐘以內(nèi)。 9、穩(wěn)定性良好，以往工作經(jīng)歷無頻繁跳槽。 （手機(jī)產(chǎn)品售后） 1、年滿18周歲，大專及以上學(xué)歷。（有經(jīng)驗(yàn)的高中、中專學(xué)歷也不允許） 2、打字速度：至少30字／分鐘，具備電腦辦公技能。 3、有良好的服務(wù)意識(shí)，可以從客戶角度出發(fā)考慮和解決問題。 4、有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力，普通話標(biāo)準(zhǔn)，且語(yǔ)速正常，吐詞清晰，無明顯口音。 5、年滿18周歲，38歲以下。 6、能順應(yīng)公司及項(xiàng)目組相應(yīng)安排，遵守相關(guān)制度。 7、有客服文職類工作經(jīng)歷（含實(shí)習(xí)期）或有半年以上工作經(jīng)驗(yàn)。愿意在客服行業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展，具備相關(guān)優(yōu)勢(shì)。 8、能接受本崗位的薪酬績(jī)效。 9、單程通勤時(shí)間在80分鐘以內(nèi)

工作地點(diǎn)

成都武侯區(qū)天府軟件園C區(qū)8棟8層

入職公司信息

  • 入職公司: 某大型公司
  • 公司地址: 長(zhǎng)沙芙蓉區(qū)
  • 公司人數(shù): 20-99人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。

職位發(fā)布者

陳先生/高級(jí)招聘經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo湖南瀟湘人力資源服務(wù)有限公司
湖南瀟湘人力資源服務(wù)有限公司，系經(jīng)工商行政管理局批準(zhǔn)設(shè)立的，具有獨(dú)立企業(yè)法人資格，并經(jīng)人力資源和社會(huì)保障部批準(zhǔn)備案，具有合法人力資源服務(wù)資質(zhì)的，專業(yè)人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)。公司積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，搭建供需平臺(tái)，暢通就業(yè)渠道，充分發(fā)揮人力資源機(jī)構(gòu)在促進(jìn)就業(yè)中的積極作用，多渠道擴(kuò)大就業(yè)。公司致力于打造成為立足湖南、覆蓋全國(guó)的綜合性專業(yè)人力資源服務(wù)供應(yīng)商，依托于招聘會(huì)場(chǎng)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，為各企事業(yè)單位開展現(xiàn)場(chǎng)招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘、報(bào)紙招聘、代理招聘、招聘外包、勞務(wù)派遣、高級(jí)人才獵頭和人力資源管理咨詢等專業(yè)配套服務(wù)；為求職個(gè)人提供職業(yè)咨詢、職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)介紹等就業(yè)服務(wù)。公司現(xiàn)場(chǎng)招聘平臺(tái)--湖南招聘市場(chǎng)，于每周六、周日在賀龍?bào)w育場(chǎng)東門舉辦招聘會(huì)，歡迎各企事業(yè)單位和各類人才通過現(xiàn)場(chǎng)直面交流，我們將以專業(yè)、專注的精神，為您招才、擇業(yè)，提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！招聘熱線：400-000-7318、0731-83759001/02/03/04/05/06/07/08/09/10招聘會(huì)場(chǎng)：賀龍?bào)w育場(chǎng)正東門--湖南招聘市場(chǎng)(芙蓉中路、侯家塘北、摩天輪廣場(chǎng)上臺(tái)階)乘車路線：1：乘105、115、150、159路至“侯家塘北”2：乘101、104、701、702、703、905路、長(zhǎng)株潭201路至“侯家塘-芙蓉中路”3：乘旅2、2、4、8、104、123、137、140、145、160、202、314、402、601、803、804、906、908路至“侯家塘西”往芙蓉路至“侯家塘北”詳情請(qǐng)?jiān)L問： http://www.hnzpsc.com
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