職位描述
投訴客服售前客服電話客服汽車4S店/經(jīng)銷商
CR專員：
1、定期回訪客戶，收集滿意度及意見建議并反饋。?
2、處理客戶投訴，協(xié)調(diào)解決問題并跟蹤至客戶滿意。
DCC專員：
1、負(fù)責(zé)線上客戶咨詢響應(yīng)，及時(shí)解答購(gòu)車疑問。?
2、篩選意向客戶，進(jìn)行電話跟進(jìn)，邀約到店看車。?
3、記錄客戶信息，更新跟進(jìn)狀態(tài)，維護(hù)客戶資源。?
4、協(xié)助銷售顧問促成成交，跟進(jìn)成交進(jìn)度。
工作時(shí)間：8:20-5:30，單休
薪資：4-5K、五險(xiǎn)
工作地點(diǎn)：沈陽市皇姑區(qū)金山路91號(hào)
工作地點(diǎn)
遼寧省沈陽市皇姑區(qū)金山路91號(hào)中福加油站西側(cè)
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馬女士/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
沈陽中晨先鋒豐田汽車銷售服務(wù)有限公司沈陽中晨先鋒豐田汽車銷售服務(wù)有限公司隸屬于沈陽中晨集團(tuán)有限公司，沈陽中晨集團(tuán)成立于1991年，成立之初是一家汽車維修企業(yè)，經(jīng)過25年的發(fā)展，目前旗下經(jīng)營(yíng)的品牌有一汽豐田、廣汽豐田、雷克薩斯，共7家經(jīng)銷店，分布在沈陽、大連兩個(gè)城市，目前擁有員工1700人，公司總銷售額29.6億，合計(jì)年銷售車輛1.24萬臺(tái)，維修車輛16.25萬臺(tái)次，維修產(chǎn)值2.6億元。沈陽中晨先鋒豐田汽車銷售服務(wù)有限公司成立于2016年7月1日，是中晨集團(tuán)旗下在沈陽的第三家一汽-豐田品牌4S店，也是皇姑區(qū)唯一一家一汽-豐田品牌4S店，集整車銷售、售后服務(wù)、信息反饋、配件零售為四位一體的汽車銷售企業(yè)。
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