一、崗位職責(zé)?
1.秩序團(tuán)隊(duì)管理:負(fù)責(zé)物業(yè)秩序維護(hù)團(tuán)隊(duì)的日常管理工作,包括制定并執(zhí)行秩序維護(hù)工作計(jì)劃、排班安排、人員培訓(xùn)及績(jī)效考核,確保團(tuán)隊(duì)成員具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能,提升團(tuán)隊(duì)整體服務(wù)質(zhì)量。?
2.安全防范體系搭建與執(zhí)行:建立健全物業(yè)區(qū)域內(nèi)的安全防范體系,制定各項(xiàng)安全管理制度和操作規(guī)程,如門禁管理、巡邏制度、監(jiān)控系統(tǒng)使用規(guī)范等,并監(jiān)督執(zhí)行情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正違規(guī)行為。?
3.日常安全巡查與隱患排查:組織開展物業(yè)區(qū)域內(nèi)的日常安全巡查工作,包括對(duì)公共區(qū)域、消防設(shè)施、安防設(shè)備、停車場(chǎng)等重點(diǎn)部位的檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患并協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行整改,確保物業(yè)區(qū)域內(nèi)的人員和財(cái)產(chǎn)安全。?
4.應(yīng)急事件處理:負(fù)責(zé)處理物業(yè)區(qū)域內(nèi)發(fā)生的各類突發(fā)事件,如火災(zāi)、盜竊、打架斗毆、設(shè)備故障等,制定應(yīng)急處理預(yù)案并組織演練,在事件發(fā)生時(shí)迅速響應(yīng)、協(xié)調(diào)資源,采取有效措施控制事態(tài)發(fā)展,降低損失。?
5.門禁與車輛管理:監(jiān)督門禁系統(tǒng)的運(yùn)行和管理,確保出入人員和車輛的有序管理,核實(shí)訪客信息,防止無(wú)關(guān)人員和車輛進(jìn)入物業(yè)區(qū)域;負(fù)責(zé)停車場(chǎng)的秩序維護(hù)和車輛停放管理,保障車輛通行順暢,防止車輛刮擦、被盜等情況發(fā)生。?
6.消防管理:協(xié)助做好物業(yè)區(qū)域內(nèi)的消防管理工作,定期檢查消防設(shè)施、器材的完好性和有效性,組織消防知識(shí)培訓(xùn)和演練,確保員工和業(yè)主掌握基本的消防技能,提高消防安全意識(shí)。?
7.客戶溝通與關(guān)系維護(hù):與業(yè)主、租戶保持良好的溝通,及時(shí)處理他們關(guān)于秩序安全方面的投訴和建議,積極回應(yīng)客戶需求,提升客戶滿意度;協(xié)調(diào)與公安、消防等相關(guān)部門的關(guān)系,配合其開展工作。?
8.文檔資料管理:負(fù)責(zé)秩序安全相關(guān)的文檔資料的整理、歸檔和保管,包括巡查記錄、培訓(xùn)記錄、應(yīng)急處理報(bào)告、設(shè)備維護(hù)記錄等,確保資料的完整性和可追溯性。?
9.安全生產(chǎn)管理:?
制定物業(yè)區(qū)域內(nèi)的安全生產(chǎn)管理制度和操作規(guī)程,明確各崗位的安全生產(chǎn)職責(zé),確保安全生產(chǎn)工作有章可循。?
組織開展安全生產(chǎn)宣傳教育和培訓(xùn)活動(dòng),提高員工和業(yè)主的安全生產(chǎn)意識(shí)和自我保護(hù)能力,定期組織安全生產(chǎn)知識(shí)考核。?
定期對(duì)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的安全生產(chǎn)狀況進(jìn)行檢查,重點(diǎn)檢查電梯、供水、供電、燃?xì)獾忍胤N設(shè)備和設(shè)施的運(yùn)行情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促整改,消除安全隱患。?
建立安全生產(chǎn)事故報(bào)告和處理制度,一旦發(fā)生安全生產(chǎn)事故,按照規(guī)定及時(shí)上報(bào),并組織力量進(jìn)行救援和處理,做好事故調(diào)查和善后工作。?
配合相關(guān)部門開展安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查工作,落實(shí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)整改要求,確保物業(yè)區(qū)域內(nèi)的安全生產(chǎn)符合國(guó)家和地方的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定。?
二、任職資格?
學(xué)歷與專業(yè):大專及以上學(xué)歷,物業(yè)管理、安全保衛(wèi)、安全生產(chǎn)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。?
工作經(jīng)驗(yàn):具有 3 年以上物業(yè)秩序安全管理工作經(jīng)驗(yàn),其中至少 1 年安全生產(chǎn)管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)、秩序安全管理流程及安全生產(chǎn)管理知識(shí)。?
技能要求:具備良好的組織協(xié)調(diào)能力、溝通表達(dá)能力和應(yīng)急處理能力;熟悉安防設(shè)備、消防設(shè)施、特種設(shè)備的操作和維護(hù);持有物業(yè)管理師、安全資格證書、安全生產(chǎn)管理人員資格證書等相關(guān)證書者優(yōu)先。?
素質(zhì)要求:責(zé)任心強(qiáng),工作認(rèn)真負(fù)責(zé),具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神和服務(wù)意識(shí);品行端正,無(wú)不良記錄,能夠嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;具備較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和安全敏感性,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全生產(chǎn)隱患。?