一、工作內(nèi)容
1、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)線上平臺(tái)和電話為客戶提供口腔咨詢服務(wù),了解客戶需求,解答客戶疑問(wèn),留取客戶信息,邀請(qǐng)預(yù)約到店,做好門診引流工作;
2、同各門診溝通配合,做好預(yù)約顧客的就診安排工作;
3、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)線上平臺(tái)及市場(chǎng)線下潛在顧客的挖掘邀約工作;
4、定期負(fù)責(zé)客戶的回訪和跟進(jìn)工作,與客戶保持良好的關(guān)系;
5、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
二、職位要求
1、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷,至少有1年以上口腔行業(yè)咨詢經(jīng)驗(yàn);
2、具備良好的親和力和溝通表達(dá)能力,普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清晰,打字速度較快;
3、有一定的咨詢營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn),具備客戶思維,熟悉顧客的心理狀態(tài)和消費(fèi)心理需求,能開(kāi)發(fā)客戶需求;
4、工作認(rèn)真細(xì)致,有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),客戶信息及時(shí)回復(fù),有一定的抗壓能力。
三、工作時(shí)間
9:30-17:30 月休8天(周一周日休息)
四、福利
1、入職繳納五險(xiǎn)一金、提供餐補(bǔ)、租房補(bǔ)貼、帶薪年假等
2、不定期的員工團(tuán)建、旅游;
3、良好的晉升、學(xué)習(xí)體系,優(yōu)質(zhì)的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)。
五、工作地點(diǎn)
武漢市江岸區(qū)中山大道中信泰富大廈17樓1711室固瑞齒科