職位描述
B端用戶社群運(yùn)營售后服務(wù)服務(wù)意識強(qiáng)熱情積極企業(yè)服務(wù)
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)客戶熱線電話、IM的支持，電話及IM解決客戶問題并作好詳盡記錄；
2. 幫助客戶深入了解和使用公司產(chǎn)品，確?？蛻裟軌虺浞掷卯a(chǎn)品功能；
3. 維護(hù)已有客戶關(guān)系，定期溝通，確保客戶滿意度
4. 根據(jù)客戶需求提供個性化服務(wù)方案，提升客戶價值
崗位要求：
1. 財務(wù)、計(jì)算機(jī)、市場營銷相關(guān)專業(yè)，必須要懂財務(wù)會計(jì)原理；
2. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識
3. 熟悉企業(yè)管理軟件行業(yè)及產(chǎn)品知識
4. 有客戶關(guān)系管理或客戶服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者、熟悉金蝶系列管理軟件者優(yōu)先
5. 具備一定的協(xié)調(diào)和組織能力，能夠有效處理客戶問題
如果你期待 “專業(yè)被放大、視野被打開、價值被看見”，這份工作，會給你遠(yuǎn)超預(yù)期的收獲。
對財稅人來說，這不僅是一份 “解決問題” 的工作，更是一次 “看透企業(yè)經(jīng)營本質(zhì)” 的進(jìn)階之路。加入我們，讓你的專業(yè)價值，在服務(wù)客戶的過程中持續(xù)裂變！
1. 負(fù)責(zé)客戶熱線電話、IM的支持，電話及IM解決客戶問題并作好詳盡記錄；
2. 幫助客戶深入了解和使用公司產(chǎn)品，確?？蛻裟軌虺浞掷卯a(chǎn)品功能；
3. 維護(hù)已有客戶關(guān)系，定期溝通，確保客戶滿意度
4. 根據(jù)客戶需求提供個性化服務(wù)方案，提升客戶價值
崗位要求：
1. 財務(wù)、計(jì)算機(jī)、市場營銷相關(guān)專業(yè)，必須要懂財務(wù)會計(jì)原理；
2. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識
3. 熟悉企業(yè)管理軟件行業(yè)及產(chǎn)品知識
4. 有客戶關(guān)系管理或客戶服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者、熟悉金蝶系列管理軟件者優(yōu)先
5. 具備一定的協(xié)調(diào)和組織能力，能夠有效處理客戶問題
財稅專業(yè)的同學(xué)們注意了！這可能是你職業(yè)初期 “彎道超車” 的最佳機(jī)會 ——
別以為客戶成功崗只是 “接電話、解疑問”，在這里，你能玩出專業(yè)新高度：
- 多行業(yè)客戶案例隨便看！制造業(yè)的生產(chǎn)管理、零售業(yè)的庫存周轉(zhuǎn)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)企業(yè)的成本結(jié)構(gòu)…… 你的財稅知識，能在這里解鎖 N 種應(yīng)用場景；
- 三重視角切換練手速！客戶要什么、產(chǎn)品能提供什么、行業(yè)標(biāo)桿怎么做 —— 練著練著，你就成了 “既懂財稅又懂經(jīng)營” 的稀缺人才；
- 直接參與企業(yè)成長！你的方案能幫客戶降本增效，你的建議能讓客戶更懂產(chǎn)品 —— 這種 “被需要、被認(rèn)可” 的感覺，真的會上癮！
如果你期待 “專業(yè)被放大、視野被打開、價值被看見”，這份工作，會給你遠(yuǎn)超預(yù)期的收獲。
對財稅人來說，這不僅是一份 “解決問題” 的工作，更是一次 “看透企業(yè)經(jīng)營本質(zhì)” 的進(jìn)階之路。加入我們，讓你的專業(yè)價值，在服務(wù)客戶的過程中持續(xù)裂變！
工作地點(diǎn)
蘇仙區(qū)郴州市中小企業(yè)服務(wù)中心10層
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職位發(fā)布者
郭先生/總經(jīng)理
當(dāng)前在線立即溝通
郴州市遠(yuǎn)帆信息技術(shù)有限公司一、公司簡介郴州市遠(yuǎn)帆信息技術(shù)有限公司成立于2015年9月25日，法定代表人為郭曉東，是金蝶軟件郴州地區(qū)授權(quán)營銷服務(wù)伙伴，歷經(jīng)10余年的持續(xù)經(jīng)營目前已為2000余家企事業(yè)單位提供優(yōu)質(zhì)的信息化管理咨詢服務(wù)，涉及行業(yè)有機(jī)械制造、食品加工、鋼鐵貿(mào)易、運(yùn)輸物流、商業(yè)零售等眾多行業(yè)。遠(yuǎn)帆信息長期以來堅(jiān)持“幫助客戶成功”的經(jīng)營理念，探索咨詢、設(shè)計(jì)、實(shí)施、服務(wù)的最佳實(shí)踐，致力于傳播信息化知識，以推動區(qū)域信息化進(jìn)程，將先進(jìn)管理思想與信息化相融合，為合作企業(yè)提供優(yōu)秀的解決方案并成功落地。同時，遠(yuǎn)帆信息始終把積極的企業(yè)文化和人才成長機(jī)制當(dāng)作最寶貴的財富，公司定期舉辦知識培訓(xùn)及團(tuán)建活動，將企業(yè)每個人的興趣、特長發(fā)揮出來，幫助員工成長！【公司愿景】：致力于成為最值得信賴的信息化服務(wù)商【公司使命】：服務(wù)每一位客戶，成就每一位員工！【經(jīng)營理念】：幫助客戶成功，助力企業(yè)揚(yáng)帆遠(yuǎn)航！二、工作職責(zé)1.學(xué)習(xí)了解我們的產(chǎn)品，跟隨我們的市場小分隊(duì)搜集信息，發(fā)掘商機(jī)；2.走訪我們老客戶，聊聊天，增進(jìn)彼此感情；3.電話約訪，了解客戶伙伴需求，制定營銷方案；三、任職資格1、20-35歲，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力；2、有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度，有相關(guān)銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先四、薪資待遇1、無責(zé)任底薪+績效+年終獎，入職即享正式員工待遇+五險（后期補(bǔ)充一金）+結(jié)婚生育紅包+每月公費(fèi)團(tuán)建+生日/周年福利+每年一次免費(fèi)健康體檢2、入職即享帶薪假期（包含但不限于年假、病假、產(chǎn)假，陪產(chǎn)假，婚/喪假）3、廣闊的發(fā)展平臺+帶薪培訓(xùn)+公費(fèi)一二線城市學(xué)習(xí)交流機(jī)會4、年輕、積極、陽光的團(tuán)隊(duì)文化氛圍，透明公正完善的晉升發(fā)展機(jī)制五、招聘寄語親愛的，茫茫人海，驀然回首，一定是特別的緣分讓我們在此相遇，歡迎您來到金蝶軟件之家，來試試，不吃虧：最壞的結(jié)果：離開了公司，卻了解了行業(yè)的綜合知識；中間結(jié)果：做的還不錯，每個月都比以往收入高，拓展了人脈，交際圈；最好的結(jié)果：成就了自我，輝煌了人生；千里尋將才，慧眼識英雄，請君細(xì)思慮，盼君入職來！
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