一、主要職責(zé)
1、項(xiàng)目全權(quán)負(fù)責(zé)與甲方對(duì)接：
1.1作為項(xiàng)目對(duì)外的唯一或主要接口人，全面負(fù)責(zé)與甲方客戶的日常溝通、需求對(duì)接、會(huì)議組織及關(guān)系維護(hù)。
1.2準(zhǔn)確理解并分析客戶需求，制定并落實(shí)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)方案與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
1.3定期向甲方匯報(bào)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)情況，處理客戶咨詢與投訴，提升客戶滿意度。
2、運(yùn)營(yíng)管理與協(xié)調(diào)：
2.1全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目?jī)?nèi)物流承運(yùn)的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，確保各環(huán)節(jié)順暢銜接。
2.2統(tǒng)籌管理與協(xié)調(diào)項(xiàng)目所屬的調(diào)度、現(xiàn)場(chǎng)操作、駐場(chǎng)管理、客服等崗位人員的工作安排與績(jī)效考核。
2.3監(jiān)督并確保所有物流操作符合公司標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程（SOP）及客戶特定要求。
3、資源調(diào)度與優(yōu)化：
3.1根據(jù)項(xiàng)目需求和運(yùn)力情況，有效指揮調(diào)度中心進(jìn)行車輛、人員等資源的合理調(diào)配。
3.2監(jiān)控在途運(yùn)輸狀態(tài)，及時(shí)處理異常情況，確保貨物準(zhǔn)時(shí)、安全送達(dá)。
3.3持續(xù)優(yōu)化調(diào)度策略與運(yùn)輸路線，提升運(yùn)營(yíng)效率，降低運(yùn)營(yíng)成本。
4、駐場(chǎng)管理與現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)：
4.1負(fù)責(zé)或指導(dǎo)項(xiàng)目駐場(chǎng)團(tuán)隊(duì)的管理工作，確?，F(xiàn)場(chǎng)作業(yè)高效、有序。
4.2協(xié)調(diào)解決現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的各類突發(fā)問(wèn)題，保障現(xiàn)場(chǎng)操作安全與合規(guī)。
5、績(jī)效監(jiān)控與持續(xù)改進(jìn)：
5.1建立并監(jiān)控項(xiàng)目KPI指標(biāo)體系（如及時(shí)率、準(zhǔn)確率、破損率、成本等），進(jìn)行日常數(shù)據(jù)分析。
5.2定期編制項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)報(bào)告，分析問(wèn)題根源，提出并推動(dòng)實(shí)施改進(jìn)措施。
5.3負(fù)責(zé)項(xiàng)目的成本管控，在保障服務(wù)質(zhì)量的前提下，實(shí)現(xiàn)成本優(yōu)化目標(biāo)。
6、風(fēng)險(xiǎn)管控與安全合規(guī)：
6.1識(shí)別項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)中的潛在風(fēng)險(xiǎn)，制定應(yīng)急預(yù)案并組織演練。
6.2確保所有運(yùn)營(yíng)活動(dòng)遵守國(guó)家交通運(yùn)輸法規(guī)、安全條例及客戶的安全要求。
6.3處理運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的意外事件與貨物索賠事宜。
二、任職要求
1、學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)：
1.2大專及以上學(xué)歷，物流管理、供應(yīng)鏈管理、交通運(yùn)輸?shù)认嚓P(guān)專業(yè)優(yōu)先。
1.2五年以上物流行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，其中至少三年以上物流項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理或同類崗位經(jīng)驗(yàn)，有大型三方物流企業(yè)或重點(diǎn)物流項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)者尤佳。
1.3具備完整的項(xiàng)目生命周期管理經(jīng)驗(yàn)，有成功獨(dú)立負(fù)責(zé)過(guò)物流承運(yùn)項(xiàng)目的案例。
2、專業(yè)知識(shí)與技能：
2.1精通物流承運(yùn)業(yè)務(wù)流程，熟悉整車運(yùn)輸、零擔(dān)等至少一個(gè)以上核心環(huán)節(jié)的運(yùn)作。
2.2熟悉車輛調(diào)度管理、路線規(guī)劃及運(yùn)營(yíng)成本分析方法。
2.3具備良好的數(shù)據(jù)分析和報(bào)告撰寫能力，能熟練使用辦公軟件及物流管理相關(guān)系統(tǒng)。
2.4了解國(guó)家相關(guān)物流行業(yè)政策與法規(guī)。
3、核心能力：
3.1卓越的溝通協(xié)調(diào)能力： 具備出色的客戶溝通與談判技巧，能有效協(xié)調(diào)內(nèi)外部多方資源。
3.2強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)管理能力： 能夠激勵(lì)和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo)，具備跨部門協(xié)作推動(dòng)力。
3.3出色的解決問(wèn)題能力與抗壓能力： 能在快節(jié)奏、高壓力環(huán)境下，冷靜應(yīng)對(duì)并快速解決各種復(fù)雜問(wèn)題。
3.4結(jié)果導(dǎo)向： 對(duì)數(shù)字敏感，以達(dá)成項(xiàng)目KPI和客戶滿意度為核心工作導(dǎo)向。
3.5責(zé)任心與主動(dòng)性： 具有極強(qiáng)的責(zé)任心和主人翁意識(shí)，工作積極主動(dòng)。
三、我們提供
1、具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系（具體面議，通常包含基本工資、績(jī)效獎(jiǎng)金、項(xiàng)目獎(jiǎng)金等）。
2、完善的福利待遇（五險(xiǎn)一金、帶薪年假、節(jié)日福利、定期體檢等）。
3、廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)與清晰的晉升通道。
4、參與核心業(yè)務(wù)管理，發(fā)揮個(gè)人才能的重要機(jī)會(huì)。
5、積極協(xié)作、充滿挑戰(zhàn)的工作氛圍。