職位描述
用研項目經(jīng)驗平臺類產(chǎn)品計算機軟件互聯(lián)網(wǎng)
崗位職責：
1.云計算平臺運營前后臺的需求規(guī)劃、推進產(chǎn)品經(jīng)理進行落地；整合公司的平臺運營能力，推進云平臺運營能力實現(xiàn)。
2.了解云產(chǎn)品的業(yè)務流程設計，制定并持續(xù)分析運營產(chǎn)品的數(shù)據(jù)指標，持續(xù)優(yōu)化運營策略，提升運營效果。
3.管理所有云產(chǎn)品使用問題，對負責跟蹤、協(xié)調(diào)解決各租戶對云產(chǎn)品資源使用過程中發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品相關問題。對問題 分類、跟蹤、解決，并總結形成用戶QA、產(chǎn)品使用等知識庫；
4.負責馬上云平臺用戶管理工作，包括客戶服務支持等；
5.負責公司云計算產(chǎn)品產(chǎn)品簡介、產(chǎn)品使用手冊、最佳實踐指引文檔編制；
6.對用戶客戶調(diào)研、回訪及重要事項通知，完成平臺宣傳文案或資料編寫；
任職資格：
1、學信本科及以上學歷，3年以上產(chǎn)品運營經(jīng)驗，理解基礎的計算機技術知識，有云計算產(chǎn)品運營經(jīng)驗優(yōu)先；
2、有較好的文字功底，能cover文檔、宣講培訓、問題跟蹤、問題解決等全流程，獨立負責用戶問題閉環(huán)；
3、資源整合及溝通能力：善于溝通和表達，擅長跨部門協(xié)作，不局限單一的做事套路；
4、思維方式：具備Owner意識，對運營結果負責，敢于負責，有較強自驅力；
5、具有良好的工作態(tài)度，性格開朗，工作積極主動，學習能力強，愿意接受挑戰(zhàn)，有一定抗壓能力。
1.云計算平臺運營前后臺的需求規(guī)劃、推進產(chǎn)品經(jīng)理進行落地；整合公司的平臺運營能力，推進云平臺運營能力實現(xiàn)。
2.了解云產(chǎn)品的業(yè)務流程設計，制定并持續(xù)分析運營產(chǎn)品的數(shù)據(jù)指標，持續(xù)優(yōu)化運營策略，提升運營效果。
3.管理所有云產(chǎn)品使用問題，對負責跟蹤、協(xié)調(diào)解決各租戶對云產(chǎn)品資源使用過程中發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品相關問題。對問題 分類、跟蹤、解決，并總結形成用戶QA、產(chǎn)品使用等知識庫；
4.負責馬上云平臺用戶管理工作，包括客戶服務支持等；
5.負責公司云計算產(chǎn)品產(chǎn)品簡介、產(chǎn)品使用手冊、最佳實踐指引文檔編制；
6.對用戶客戶調(diào)研、回訪及重要事項通知，完成平臺宣傳文案或資料編寫；
任職資格：
1、學信本科及以上學歷，3年以上產(chǎn)品運營經(jīng)驗，理解基礎的計算機技術知識，有云計算產(chǎn)品運營經(jīng)驗優(yōu)先；
2、有較好的文字功底，能cover文檔、宣講培訓、問題跟蹤、問題解決等全流程，獨立負責用戶問題閉環(huán)；
3、資源整合及溝通能力：善于溝通和表達，擅長跨部門協(xié)作，不局限單一的做事套路；
4、思維方式：具備Owner意識，對運營結果負責，敢于負責，有較強自驅力；
5、具有良好的工作態(tài)度，性格開朗，工作積極主動，學習能力強，愿意接受挑戰(zhàn)，有一定抗壓能力。
工作地點
重慶渝北區(qū)渝興廣場-B2
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田先生/招聘HR
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深圳極聯(lián)信息技術股份有限公司公司簡介深圳極聯(lián)信息技術股份有限公司是中國領先的IT技術服務供應商，致力于為客戶提供全方位、高性價比的綜合IT技術服務，公司在北京、廣州、上海、武漢、香港設有分公司，掛牌代碼681396。極聯(lián)股份為客戶提供戰(zhàn)略咨詢、IT資源服務、行業(yè)解決方案、軟件研發(fā)外包一體化服務，行業(yè)涉及IT互聯(lián)網(wǎng)、金融、通信、能源、高端制造業(yè)、教育、物流、醫(yī)療等領域。極聯(lián)以客戶滿意為奮斗目標，服務了騰訊、招商銀行、中國電子、康佳、飛亞達、西門子等行業(yè)品牌企業(yè)，并與眾多大型品牌企業(yè)建立長期伙伴關系，通過提供專業(yè)、高效的服務，不斷提高服務能力與客戶的滿意度，贏得客戶的好評。公司福利上班時間：周一至周五9：00-18:30，周末雙休福利機制：五險一金，下午茶，節(jié)假日福利，部門聚餐，公司團建等活動，成熟的晉升機制，調(diào)薪機制等。更多福利，等你來挖掘~人才理念以人為本，尊重員工的個性與發(fā)展，使員工在平等、競爭、和諧的環(huán)境下充分發(fā)揮自身的創(chuàng)新能力和潛能，在達成公司發(fā)展目標的同時實現(xiàn)個人的理想和奮斗目標公司詳情可通過公眾號搜索“極聯(lián)股份”了解更多資質榮譽高新技術企業(yè)雙軟證書 ISO9001認證 AAA資信等級認證廣東省守合同重信用企業(yè) 42項軟件著作權深圳市軟件行業(yè)協(xié)會理事單位、深圳用戶體驗交互設計協(xié)會理事單位國家軟件公共服務平臺、國家信息產(chǎn)業(yè)公共服務平臺：2016年度移動應用開發(fā)行業(yè)企業(yè)獎中國工業(yè)合作協(xié)會、國家信息產(chǎn)業(yè)公共服務平臺：2017年度中國互聯(lián)網(wǎng)+應用服務首選品牌獎中國軟件行業(yè)協(xié)會：2018年中國軟件行業(yè)IT技術服務標桿企業(yè)獎中國信息協(xié)會：2019中國信息技術服務影響力企業(yè)業(yè)務范圍研發(fā)平臺包括：Android、iOS、HTML5、小程序、大型web網(wǎng)站系統(tǒng)、ERP、SAP。核心團隊有10年的技術外包開發(fā)服務經(jīng)驗，極聯(lián)軟件通過嚴苛的標準篩選優(yōu)秀的開發(fā)團隊，采用公司自主積累BMBP管理模式，為客戶提供價格更低、質量更好、工期更有保障的開發(fā)服務。 IT資源服務是客戶將系統(tǒng)開發(fā)工程的分工細化，劃分為產(chǎn)品規(guī)劃、需求分析、架構設計、方案制定、編程、測試、集成和維護等多個階段，再將其中的一個或幾個階段或產(chǎn)品的某個子系統(tǒng)或模板外包給以公司為代表的服務提供商。 IT戰(zhàn)略（IT Strategy，ITS）是在診斷和評估企業(yè)信息化現(xiàn)狀的基礎上，制定和調(diào)整企業(yè)信息化的指導綱領，爭取企業(yè)以最適合的規(guī)模，最適合的成本，去做最適合的信息化工作。
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