1、運(yùn)用深度訪談、焦點(diǎn)小組、問卷調(diào)查等技術(shù),收集和分析用戶數(shù)據(jù),深入理解用戶消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)特征、潛在需求和生活方式,探究用戶行為背后的心理動機(jī)與決策機(jī)制,為產(chǎn)品定義與營銷內(nèi)容提供洞察基礎(chǔ)。
2、對市場環(huán)境、競爭態(tài)勢和用戶需求變化進(jìn)行分析,探索和明確消費(fèi)者對品牌的核心認(rèn)知,為品牌定位提供信息依據(jù)。
3、通過邀約用戶、搜集反饋等,對產(chǎn)品設(shè)計(jì)、營銷方案借助用戶反饋進(jìn)行驗(yàn)證。
4、進(jìn)行消費(fèi)者多維洞察分析,為后續(xù)的產(chǎn)品、營銷動作,確定目標(biāo)人群。