職位描述
核心網(wǎng)
? 負責(zé)中興 V4 核心網(wǎng) SMSC、Bulk Platform 等短消息 / 批量短信平臺的現(xiàn)場日常運維、故障排查、版本升級、補丁更新、數(shù)據(jù)配置。
? 處理客戶投訴：點對點短信收發(fā)異常、短信延遲、丟失、亂碼、國際互通失敗、Bulk Platform 發(fā)送失敗 / 成功率低等問題。
? 獨立處理國際 / 省內(nèi)漫游短信故障，包括漫游狀態(tài)下短信收發(fā)、互通、路由、信令異常問題。
? 負責(zé) SMSC、Bulk Platform 平臺性能監(jiān)控、業(yè)務(wù)指標(biāo)優(yōu)化、擁塞處理、日志與信令分析。
? 全英文與客戶現(xiàn)場溝通、技術(shù)支撐、問題復(fù)盤、輸出故障報告與解決方案
? 處理客戶投訴：點對點短信收發(fā)異常、短信延遲、丟失、亂碼、國際互通失敗、Bulk Platform 發(fā)送失敗 / 成功率低等問題。
? 獨立處理國際 / 省內(nèi)漫游短信故障，包括漫游狀態(tài)下短信收發(fā)、互通、路由、信令異常問題。
? 負責(zé) SMSC、Bulk Platform 平臺性能監(jiān)控、業(yè)務(wù)指標(biāo)優(yōu)化、擁塞處理、日志與信令分析。
? 全英文與客戶現(xiàn)場溝通、技術(shù)支撐、問題復(fù)盤、輸出故障報告與解決方案
崗位要求
? 通信 / 計算機相關(guān)專業(yè)，5 年以上核心網(wǎng) VAS/SMSC 運維經(jīng)驗。
? 精通中興 V4 SMSC、Bulk Platform 產(chǎn)品架構(gòu)、數(shù)據(jù)配置、告警處理、業(yè)務(wù)流程。
? 具備漫游短信問題處理經(jīng)驗，熟悉 MAP、CAP、SMPP、MM7 等短信相關(guān)協(xié)議與互通流程。
? 具備數(shù)據(jù)庫運維經(jīng)驗，熟悉 Oracle、MySQL 等主流數(shù)據(jù)庫的安裝、備份、恢復(fù)、性能優(yōu)化及故障排查。
? 具備 KPI 統(tǒng)計與分析能力，能熟練提取、統(tǒng)計平臺及數(shù)據(jù)庫相關(guān) KPI 指
標(biāo)，分析異常原因并輸出優(yōu)化建議。
? 英語聽說讀寫流利，無障礙英文技術(shù)交流與現(xiàn)場支撐。
? 能適應(yīng)現(xiàn)場運維工作，抗壓能力強，具備優(yōu)秀的客戶溝通與故障閉環(huán)能力。
? 精通中興 V4 SMSC、Bulk Platform 產(chǎn)品架構(gòu)、數(shù)據(jù)配置、告警處理、業(yè)務(wù)流程。
? 具備漫游短信問題處理經(jīng)驗，熟悉 MAP、CAP、SMPP、MM7 等短信相關(guān)協(xié)議與互通流程。
? 具備數(shù)據(jù)庫運維經(jīng)驗，熟悉 Oracle、MySQL 等主流數(shù)據(jù)庫的安裝、備份、恢復(fù)、性能優(yōu)化及故障排查。
? 具備 KPI 統(tǒng)計與分析能力，能熟練提取、統(tǒng)計平臺及數(shù)據(jù)庫相關(guān) KPI 指
標(biāo)，分析異常原因并輸出優(yōu)化建議。
? 英語聽說讀寫流利，無障礙英文技術(shù)交流與現(xiàn)場支撐。
? 能適應(yīng)現(xiàn)場運維工作，抗壓能力強，具備優(yōu)秀的客戶溝通與故障閉環(huán)能力。
工作地點
北京海淀區(qū)海龍大廈-H座
認證資質(zhì)
營業(yè)執(zhí)照信息
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職位發(fā)布者
肖海波/總經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
華服技術(shù)(北京)有限公司華服技術(shù)（北京）有限公司是一家技術(shù)公司，面向運營商、企業(yè)和政府提供端到端的綜合解決方案及服務(wù)。憑借豐富的行業(yè)經(jīng)驗，華服技術(shù)專注于將先進的ICT/IDT技術(shù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)合，為客戶提供優(yōu)質(zhì)和專業(yè)的信息和數(shù)字技術(shù)產(chǎn)品及服務(wù)。通過積蓄多業(yè)務(wù)能力，積極推動行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定，創(chuàng)新客戶運營模式，重構(gòu)和優(yōu)化產(chǎn)業(yè)價值鏈，華服技術(shù)正致力于成為非洲本地領(lǐng)先的綜合解決方案和服務(wù)提供商。華服技術(shù)以“客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型的使能者"為愿景，利用"產(chǎn)品+平臺+服務(wù)"作為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心動力，為客戶賦值、賦智、賦能，幫助客戶重塑管理架構(gòu)，創(chuàng)新商業(yè)模式，實現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，推動客戶向數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化邁進。華服技術(shù)擁有超過10年的非洲本地客戶服務(wù)經(jīng)驗，依托多年穩(wěn)定而良好的本地合作，華服技術(shù)已與非洲諸多知名客戶建立了良好的伙伴及戰(zhàn)略合作關(guān)系。
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