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更新于 7月10日

服務(wù)專員SA(鹽城)

6000-10000元
  • 鹽城亭湖區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 人際關(guān)系好
  • 氛圍活躍
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 非常鍛煉人
  • 吃住環(huán)境好
  • 扁平化管理

職位描述

汽車(chē)售后服務(wù)
一、崗位說(shuō)明 1、城市服務(wù)中心售后客戶接待人員,負(fù)責(zé)系統(tǒng)接受400派單,響應(yīng)客戶需求; 2、引導(dǎo)并接待客戶,協(xié)助執(zhí)行服務(wù)流程; 3、統(tǒng)籌維修人員,組織排班-派單工作,并監(jiān)督整個(gè)維修流程; 4、響應(yīng)客戶在現(xiàn)場(chǎng)的相關(guān)需求,協(xié)助處理客戶投訴或上報(bào)升級(jí)投訴; 5、協(xié)助維護(hù)維修系統(tǒng),協(xié)助維系客戶關(guān)系; 6、協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)人員與車(chē)輛秩序; 7、其他相關(guān)職責(zé); 二、任職要求 1、6年以上汽車(chē)售后經(jīng)驗(yàn),3年以上服務(wù)顧問(wèn)工作經(jīng)驗(yàn); 2、具備服務(wù)顧問(wèn)經(jīng)驗(yàn),熟悉車(chē)輛維修流程,具備一定車(chē)輛診斷與維修常識(shí)或直接維修經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 3、??萍耙陨蠈W(xué)歷,保險(xiǎn)、汽車(chē)相關(guān)專業(yè); 4、有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力,報(bào)告制作能力,熟練使用數(shù)據(jù)分析工具; 5、以客戶為導(dǎo)向,具備良好的客戶投訴處理經(jīng)驗(yàn)和能力; 6、有較強(qiáng)的溝通及團(tuán)隊(duì)合作能力。
職位福利:六險(xiǎn)一金、餐補(bǔ)、帶薪年假、每年多次調(diào)薪、定期體檢

工作地點(diǎn)

亭湖區(qū)小鵬汽車(chē)(鹽城亭湖服務(wù)中心)

職位發(fā)布者

祁康波/HRBP

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo小鵬汽車(chē)公司標(biāo)簽
小鵬汽車(chē)致力于通過(guò)探索科技,引領(lǐng)未來(lái)出行變革,做“未來(lái)出行探索者”。公司總部位于廣州,在北京、上海、深圳、肇慶、揚(yáng)州等地設(shè)有研發(fā)中心,并在肇慶布局智能制造基地。同時(shí),小鵬汽車(chē)面向全球進(jìn)行研發(fā)和銷售布局,已在美國(guó)設(shè)立研發(fā)中心、在歐洲多地設(shè)立分公司。小鵬汽車(chē)堅(jiān)持全棧自主研發(fā)智能輔助駕駛軟件和開(kāi)發(fā)核心硬件,為用戶帶來(lái)卓越的智能駕乘體驗(yàn)。2020年8月27日,小鵬汽車(chē)正式登陸紐交所,募資規(guī)模打破當(dāng)時(shí)全球新能源汽車(chē)行業(yè)IPO紀(jì)錄,股票代碼為“NYSE:XPEV”;2021年7月7日,小鵬汽車(chē)掛牌香港聯(lián)交所,股票代碼“9868.HK”,成為首個(gè)在中國(guó)香港和美國(guó)紐約兩地雙重主要上市的中國(guó)造車(chē)新勢(shì)力。欲了解更多信息,請(qǐng)?jiān)L問(wèn)https://xiaopeng.com/。
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