1、負(fù)責(zé)客戶質(zhì)量改善及生產(chǎn)線異常處理(產(chǎn)品質(zhì)量改善跟進(jìn)驗證);
2、針對生產(chǎn)的匯總問題點,組織相關(guān)部門開會落實整改措施和負(fù)責(zé)人及完成時間,并按期跟進(jìn)驗證;
3、對生產(chǎn)線關(guān)鍵重大問題以CAP形式發(fā)相關(guān)部門整改,并且立即組織相關(guān)人員對問題進(jìn)行分析落實臨時的整改對策;
4、接到客戶投訴信息后,及時向業(yè)務(wù)及客戶了解詳細(xì)不良問題現(xiàn)象,確認(rèn)客戶投訴信息后立即組織相關(guān)問題對問題分析整改,按時回復(fù)于客戶;
5、對退貨各項問題確認(rèn)后匯總,組織各相關(guān)部門對各項問題進(jìn)行分析整改,對退貨產(chǎn)生原因分析進(jìn)行調(diào)查責(zé)任部門,并撰寫質(zhì)量事故報告;
6、對客戶驗貨問題及QA/OQC驗貨問題,組織相關(guān)部門整改并驗證結(jié)案。
1、教育:年齡20-40歲、高中以上學(xué)歷;
2、專業(yè):理工類專業(yè)、管理類專業(yè);
3、經(jīng)驗:1年以上質(zhì)量相關(guān)工作經(jīng)驗;
4、知識:標(biāo)準(zhǔn)的判定、ISO9001的認(rèn)識、熟練品管的七大手法;
5、技能技巧:制定相關(guān)的檢測文件及標(biāo)準(zhǔn),能與客戶、供應(yīng)商討論相關(guān)的質(zhì)量問題及產(chǎn)品的檢測標(biāo)準(zhǔn);
6、個人素質(zhì):具備良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力,責(zé)任心強(qiáng)、學(xué)習(xí)能力強(qiáng);