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一、核心職責(zé)概述

全面負(fù)責(zé)汽車零部件工廠廠內(nèi)物流與外庫管理項(xiàng)目的整體運(yùn)營(yíng)，確保廠內(nèi)物流、外庫存儲(chǔ)、器具流轉(zhuǎn)、客戶對(duì)接等環(huán)節(jié)高效協(xié)同，滿足生產(chǎn)交付與客戶需求，提升項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)效率與服務(wù)質(zhì)量。

二、具體工作內(nèi)容

（一）廠內(nèi)物流與發(fā)貨對(duì)接管理

1. 與工廠物流部建立日常對(duì)接機(jī)制，實(shí)時(shí)掌握生產(chǎn)計(jì)劃、零部件出庫進(jìn)度及發(fā)貨需求，配合物流部制定匹配的廠內(nèi)發(fā)貨排期。
2. 協(xié)調(diào)廠內(nèi)物流資源（如叉車、器具周轉(zhuǎn)區(qū)、發(fā)貨區(qū)、器具清潔區(qū)等），保障發(fā)貨時(shí)的器具清潔度符合主機(jī)廠要求。
3. 定期與工廠相關(guān)部門復(fù)盤發(fā)貨數(shù)據(jù)（如發(fā)貨及時(shí)率、準(zhǔn)確率），推動(dòng)優(yōu)化廠內(nèi)物流流程。

（二）器具管理與全鏈路調(diào)配

1. 負(fù)責(zé)零部件周轉(zhuǎn)器具（如料箱、托盤、貨架等）的全生命周期管理，建立器具臺(tái)賬，記錄數(shù)量、規(guī)格、狀態(tài)及流轉(zhuǎn)軌跡。
2. 根據(jù)廠內(nèi)生產(chǎn)與外庫存儲(chǔ)需求，制定器具調(diào)配計(jì)劃，協(xié)調(diào)廠內(nèi)與外庫之間的器具流轉(zhuǎn)，確保器具供需平衡，避免積壓或短缺。
3. 監(jiān)督器具的日常維護(hù)與維修，制定器具保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)接維修供應(yīng)商，降低器具損耗率，控制器具管理成本。
4. 定期盤點(diǎn)器具庫存，分析器具流轉(zhuǎn)效率，優(yōu)化器具使用方案（如標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)格、提升周轉(zhuǎn)頻次等）。
5.定期向客戶提報(bào)器具維修計(jì)劃、維修費(fèi)用及報(bào)廢信息，及時(shí)與客戶對(duì)賬并按期完成回款。

（三）廠內(nèi)與外庫的運(yùn)輸及銜接管理

1. 負(fù)責(zé)廠內(nèi)物流與外庫之間的短駁運(yùn)輸管理，包括運(yùn)輸車輛調(diào)度、運(yùn)輸路線規(guī)劃、運(yùn)輸時(shí)效監(jiān)控，確保零部件及器具在途安全與準(zhǔn)時(shí)送達(dá)。
2. 制定短駁運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)操作流程（SOP），規(guī)范裝卸貨環(huán)節(jié)（如零部件堆疊要求、器具固定方式），減少運(yùn)輸過程中的損耗。
3. 建立廠內(nèi)與外庫的銜接機(jī)制，明確雙方對(duì)接人及職責(zé)，確保零部件、器具交接時(shí)的數(shù)量核對(duì)、狀態(tài)確認(rèn)、單據(jù)簽收等流程規(guī)范可追溯。
4.優(yōu)化運(yùn)輸方案（如合并運(yùn)輸批次、調(diào)整路線），降低物流成本。

（四）外庫整體運(yùn)營(yíng)管理

1. 負(fù)責(zé)外庫的日常運(yùn)營(yíng)統(tǒng)籌，包括倉儲(chǔ)空間規(guī)劃、零部件存儲(chǔ)布局設(shè)計(jì)，確保庫位利用最大化，且符合零部件存儲(chǔ)要求（如溫濕度、防護(hù)等級(jí)等）。
2. 制定外庫庫存管理標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督零部件入庫、上架、盤點(diǎn)、出庫等環(huán)節(jié)，確保庫存數(shù)據(jù)準(zhǔn)確（與客戶系統(tǒng)賬實(shí)一致），庫存周轉(zhuǎn)率達(dá)標(biāo)。
3. 負(fù)責(zé)外庫安全管理，制定消防、防盜、防汛等安全預(yù)案，定期組織安全檢查與培訓(xùn)，確保外庫運(yùn)營(yíng)符合安全規(guī)范。
4. 監(jiān)控外庫運(yùn)營(yíng)成本（如能耗、耗材、包材等），提出成本優(yōu)化建議，控制外庫運(yùn)營(yíng)支出。

（五）團(tuán)隊(duì)管理與人員協(xié)調(diào)

1. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)（含庫管、理貨、操作崗等）的人員管理，包括崗位職責(zé)分配、日常工作安排、績(jī)效考核與激勵(lì)。
2. 組織團(tuán)隊(duì)人員進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)（如物流流程、器具使用、安全規(guī)范等），提升團(tuán)隊(duì)整體業(yè)務(wù)能力與協(xié)作效率。
3. 建立團(tuán)隊(duì)溝通機(jī)制，定期召開工作例會(huì)，解決團(tuán)隊(duì)運(yùn)作中的問題，營(yíng)造積極的工作氛圍。
4. 對(duì)外庫人員進(jìn)行組織與管理，明確外庫主管、庫管員、裝卸工等崗位的職責(zé)，監(jiān)督工作執(zhí)行情況，確保外庫操作合規(guī)高效。

（六）客戶對(duì)接與關(guān)系維護(hù)

1. 作為客戶對(duì)接第一責(zé)任人，定期與客戶溝通項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)情況（如庫存數(shù)據(jù)、發(fā)貨進(jìn)度、器具狀態(tài)等），響應(yīng)客戶需求與查詢。
2. 負(fù)責(zé)與客戶的對(duì)賬工作，核對(duì)發(fā)貨數(shù)量、費(fèi)用明細(xì)（如運(yùn)輸費(fèi)、器具維修費(fèi)），確保賬單準(zhǔn)確無誤，推動(dòng)按時(shí)結(jié)算。
3. 處理客戶的日常問題及投訴（如交貨延遲、器具、庫存差異等），制定解決方案并跟蹤閉環(huán)，提升客戶滿意度。
4. 協(xié)同客戶處理購(gòu)買方（如主機(jī)廠）的問題與投訴，共同分析原因（如物流環(huán)節(jié)疏漏、包裝問題等），制定改進(jìn)措施，維護(hù)客戶與購(gòu)買方的合作關(guān)系。

（七）數(shù)據(jù)監(jiān)控與運(yùn)營(yíng)優(yōu)化

1. 建立項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)監(jiān)控體系，跟蹤關(guān)鍵指標(biāo)（如發(fā)貨及時(shí)率、訂單準(zhǔn)確率、庫存周轉(zhuǎn)率、客戶投訴率、器具損耗率等）。
2. 定期輸出運(yùn)營(yíng)分析報(bào)告，識(shí)別運(yùn)營(yíng)瓶頸（如流程冗余、資源不足、溝通滯后等），提出優(yōu)化方案并推動(dòng)落地。
3. 推動(dòng)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，完善SOP（如發(fā)貨流程、外庫操作流程、客戶對(duì)接流程等），提升運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定性。
三、任職要求
1. 具備3年以上汽車零部件物流或倉儲(chǔ)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉廠內(nèi)物流與外庫運(yùn)營(yíng)流程。
2. 具備團(tuán)隊(duì)管理能力，能有效協(xié)調(diào)跨部門（工廠、客戶、外庫）資源。
3. 具備較強(qiáng)的問題解決能力、數(shù)據(jù)分析能力及溝通談判能力。
4. 了解汽車行業(yè)供應(yīng)鏈管理要求，熟悉物流器具管理規(guī)范者優(yōu)先。