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崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)日常運(yùn)營管理、確保項(xiàng)目各模塊工作高效、標(biāo)準(zhǔn)地執(zhí)行。
2. 作為項(xiàng)目對(duì)客服務(wù)窗口，負(fù)責(zé)客戶溝通、投訴處理與關(guān)系維護(hù)，提升客戶滿意度。
3. 負(fù)責(zé)公寓底商的日常聯(lián)絡(luò)、關(guān)系維護(hù)與履約監(jiān)督，協(xié)調(diào)處理商戶的物業(yè)服務(wù)需求。
4. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目文書檔案管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及各項(xiàng)行政內(nèi)勤工作。
5. 定期巡視項(xiàng)目公共區(qū)域與環(huán)境，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)協(xié)調(diào)處理，持續(xù)提升現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)品質(zhì)與客戶體驗(yàn)。

任職要求：
1. 大專及以上學(xué)歷，具備物業(yè)酒店前臺(tái)或物業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)，有小型項(xiàng)目統(tǒng)籌或多崗位協(xié)調(diào)經(jīng)驗(yàn)者尤佳。
2. 形象端正，具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力、客戶服務(wù)意識(shí)及獨(dú)立處理問題的能力。
3. 工作積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)，能熟練使用Office辦公軟件。