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物業(yè)客服主管(本溪)

3000-4000元
  • 本溪明山區(qū)
  • 3-5年
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

投訴客服物業(yè)管理
崗位職責:
1、負責編制客服部的工作計劃并組織實施;
2、負責管家部的日常內務管理、入住服務、裝修管理、鑰匙管理及催繳各種費用等工作,指導本部門員工按規(guī)定、工作流程及標準開展工作;
3、負責督導并糾正本部門員工的儀容儀表、言行舉止及履行崗位職責,對部門工作的改進提出建設性建議;
4、組織管家部員工積極參與物業(yè)管理專業(yè)知識、業(yè)務技能及法律法規(guī)方面的培訓、交流學習及其他活動;
5、遇重大事件、應急突發(fā)事件能應變處理的先采取必要措施,并及時將相關信息向項目經(jīng)理匯報;
6、外協(xié)對應職能管理機關,以便于開展各項工作;
7、完成領導交辦的其他工作。
任職條件:
1、中專及以上學歷,50周歲以下,有住宅物業(yè)類別同崗位工作經(jīng)驗3年以上;
2、具備客服中心團隊管理與提升的工作能力

工作地點

本溪明山區(qū)贏心大廈

職位發(fā)布者

周女士/人事專員

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