一、崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)物業(yè)管理服務(wù)費用以及各項代收費用的派單和催繳;
2、負(fù)責(zé)業(yè)主/客戶日常報事報修、投訴、意見的跟進、處理、回訪,維護客戶關(guān)系;
3、負(fù)責(zé)轄區(qū)的樓宇、公共設(shè)施的監(jiān)督巡查,空置房管理,裝修的監(jiān)管;
4、定期進行業(yè)主/客戶滿意度調(diào)查,及時收集和反饋業(yè)主/客戶需求;
5、負(fù)責(zé)客戶檔案資料的建立、更新、補充與保管
6、組織客戶開展豐富多彩的社區(qū)文化活動;
7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二、崗位要求:
1、年齡45歲以下,身高155cm以上,
1、有良好的服務(wù)意識,團隊合作精神,具有較強的溝通能力、協(xié)調(diào)能力和抗壓能力;
2、有1年以上同崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先。