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一、崗位職責(zé)：
1、獨(dú)立負(fù)責(zé)外呼團(tuán)隊(duì)的初步搭建，參與制定人員規(guī)劃，并主導(dǎo)執(zhí)行招聘與篩選；
2、全面負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的日常外呼運(yùn)營(yíng)管理，確保通話質(zhì)量和合規(guī)性；
3、制定并分解團(tuán)隊(duì)及個(gè)人業(yè)績(jī)目標(biāo)，通過團(tuán)隊(duì)管理完成目標(biāo)；
4、熟練掌握業(yè)務(wù)一線內(nèi)容，能解決員工復(fù)雜問題，持續(xù)優(yōu)化話術(shù)等業(yè)務(wù)內(nèi)容；
5、定期組織員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)分享，持續(xù)提升員工業(yè)務(wù)能力。
二、任職要求：
1、20-35歲，大專及以上學(xué)歷，有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者可放寬要求；
2、3年以上電話銷售/外呼客服工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少2年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；
3、熟練掌握電銷全流程業(yè)務(wù)，對(duì)數(shù)據(jù)高度敏感；
4、具備團(tuán)隊(duì)管理能力、良好的溝通協(xié)調(diào)能力。
薪資結(jié)構(gòu)：底薪2600+提成
上班時(shí)間：9-18，中午休息一個(gè)小時(shí)，單雙輪休