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400-885-9898
更新于 6月27日
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舉報(bào)

物業(yè)客服主管

5000-6000元
  • 商丘睢陽(yáng)區(qū)
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 同事很nice
  • 工作環(huán)境好
  • 氛圍活躍
  • 人際關(guān)系好
  • 吃住環(huán)境好

職位描述

物業(yè)管理
1.負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的日常管理、工作分配及績(jī)效考核 2.定期培訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)能力，對(duì)新員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)，以便更好的融入公司及工作 3. 接待業(yè)主/租戶的咨詢、報(bào)修、投訴，確保及時(shí)響應(yīng)并跟蹤處理結(jié)果 4.協(xié)調(diào)工程、保潔、安保等部門(mén)解決客戶訴求，提升服務(wù)效率 5.組織社區(qū)文化活動(dòng)（如節(jié)日活動(dòng)、便民服務(wù)等），增強(qiáng)業(yè)主滿意度，定期走訪業(yè)主，收集反饋意見(jiàn)，優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容 6.-監(jiān)督物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)等費(fèi)用的收繳工作，制定催繳計(jì)劃 7.品質(zhì)監(jiān)督 ：巡查公共區(qū)域（大堂、電梯、樓道等），發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并督促整改。

工作地點(diǎn)

商丘市-睢陽(yáng)區(qū)-珠江西路陽(yáng)光小區(qū)北側(cè)約250米

職位發(fā)布者

昝女士/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo河南正商物業(yè)管理有限公司公司標(biāo)簽
河南正商物業(yè)管理有限公司成立于2002年，是經(jīng)中國(guó)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部審核批準(zhǔn)的物業(yè)服務(wù)一級(jí)資質(zhì)企業(yè)，中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)，現(xiàn)為中國(guó)物業(yè)協(xié)會(huì)理事單位，鄭州市物業(yè)管理協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位，鄭州市物業(yè)管理協(xié)會(huì)設(shè)施設(shè)備委員會(huì)主任單位。2014年11月份通過(guò)了ISO9001：2008質(zhì)量管理體系認(rèn)證，ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證和BS OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證。正商物業(yè)當(dāng)前累計(jì)接管面積2200余萬(wàn)平方米，服務(wù)項(xiàng)目120余個(gè)，已為30余萬(wàn)家庭帶去品質(zhì)、貼心的服務(wù)體驗(yàn)。隨著集團(tuán)公司的不斷壯大，正商物業(yè)已逐步進(jìn)入北京、青島、海南、洛陽(yáng)、信陽(yáng)、新鄉(xiāng)、許昌等異地項(xiàng)目的接管。管理業(yè)態(tài)涵蓋多層、小高層、高層住宅、別墅及花園洋房、綜合商業(yè)等多種物業(yè)類型。
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