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更新于 3月10日
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奔馳4S店服務(wù)顧問

6000-8000元
  • 重慶江北區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

職位描述: 1.車輛接待（接收顧客投訴）。 2.利用測試設(shè)備對車輛進行目測及診斷。 3.親自對修理的可行性、最終附加工作與成本預(yù)估進行專業(yè)的評估；澄清付款方式。 4.依據(jù)工時標準填寫車間工作單。 5.在接待車輛時為避免紛爭，對車輛進行檢查，在預(yù)修工單上記錄情況，防止物件丟失、車身劃傷和其他相關(guān)事宜導(dǎo)致的投訴。 6.確保顧客在預(yù)修工單上簽字確認。 7.在服務(wù)手冊上寫下并記錄服務(wù)/保養(yǎng)記錄，并還給客戶。 8.與調(diào)度協(xié)調(diào)，在截止期前完成工作。 9.在需要的情況下，上交維修報價給顧客。 10.有增加的工作和逾期的可能都要通知顧客。 11.在車輛交還給顧客前要做最終檢查,并注意工單上所列的工作完成情況。 12.與其他部門進行協(xié)調(diào)（零件部、銷售部、客服部等）。 13.確保顧客的車輛干凈整潔。 14.在把車輛交接到顧客手中時要解釋發(fā)票上的內(nèi)容和所更換的零件。 15.行政活動（如：記錄預(yù)約與車輛進出狀況，保留并評估顧客檔案）。 16.關(guān)照客戶（如：車輛提交給顧客三天后致電給顧客）。 17.顧客追蹤 18.當公司需要協(xié)助時，能夠完成額外的任務(wù)。 任職要求: 教育背景：
大專畢業(yè)或獲同等學歷技校證書 從業(yè)經(jīng)驗 u 至少兩年的相關(guān)職位的工作經(jīng)驗。具有汽車維修鈑金工高級職業(yè)資格證書、汽車維修噴漆工高級職業(yè)資格證書、汽車維修高級電工職業(yè)資格證書或機動車維修檢驗員證者優(yōu)先。
技能技巧： 善于社交，有正確的個人工作態(tài)度和理念

工作地點

重慶市江北區(qū)渝澳大道68號

職位發(fā)布者

張歡/人事

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公司Logo重慶商社麒興汽車銷售服務(wù)有限公司
重慶商社麒興汽車銷售服務(wù)有限公司成立于2004年12月20日，是由梅賽德斯－奔馳授權(quán)成立、專業(yè)從事經(jīng)營梅賽德斯－奔馳汽車特許銷售服務(wù)中心。公司注冊資本1000萬元，銷售維修梅賽德斯－奔馳國產(chǎn)及進口全系轎車，該中心所有經(jīng)營理念、設(shè)計格局、服務(wù)項目均采用梅塞德斯—奔馳全球統(tǒng)一標準，訓(xùn)練有素、經(jīng)驗豐富的員工隊伍不僅可以為各款梅塞德斯—奔馳提供優(yōu)質(zhì)、全面的維修、保養(yǎng)服務(wù)，還能為客戶提供技術(shù)咨詢服務(wù)，中心將成為梅塞德斯—奔馳汽車與客戶聯(lián)系和有效溝通的橋梁，公司全體同仁秉承星徽理念，以客為本，延續(xù)梅塞德斯—奔馳的百年傳奇與顧客同在星徽下，為每一位懂得欣賞梅塞德斯—奔馳的顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
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