職位描述
汽車維修汽車保養(yǎng)汽車客訴處理4S店
【工作內容】
- 負責接待品牌汽車的客戶，解答客戶關于車輛使用、保養(yǎng)及售后服務的相關問題；
- 根據(jù)客戶需求，提供專業(yè)的汽車使用建議及售后服務方案；
- 定期跟進客戶反饋，及時處理客戶投訴與建議，確保客戶滿意度；
- 配合團隊完成銷售目標及服務指標，定期向上級匯報工作進展。
- 負責接待品牌汽車的客戶，解答客戶關于車輛使用、保養(yǎng)及售后服務的相關問題；
- 根據(jù)客戶需求，提供專業(yè)的汽車使用建議及售后服務方案；
- 定期跟進客戶反饋，及時處理客戶投訴與建議，確保客戶滿意度；
- 配合團隊完成銷售目標及服務指標，定期向上級匯報工作進展。
【任職要求】
- 具備良好的溝通能力和客戶服務意識，能夠耐心細致地解答客戶疑問；
- 熟悉汽車行業(yè)相關知識，有1-3年服務顧問經驗者優(yōu)先考慮；
- 具備較強的學習能力，能快速掌握新知識，適應公司培訓及業(yè)務發(fā)展需求；
- 工作積極主動，具有良好的團隊合作精神，能在快節(jié)奏環(huán)境中高效完成工作任務。
- 具備良好的溝通能力和客戶服務意識，能夠耐心細致地解答客戶疑問；
- 熟悉汽車行業(yè)相關知識，有1-3年服務顧問經驗者優(yōu)先考慮；
- 具備較強的學習能力，能快速掌握新知識，適應公司培訓及業(yè)務發(fā)展需求；
- 工作積極主動，具有良好的團隊合作精神，能在快節(jié)奏環(huán)境中高效完成工作任務。
【薪資：面議】
單休，五險，年假，出差補助，部門團建，福利待遇優(yōu)厚
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工作地點
南岸區(qū)比亞迪汽車對公(重慶眾邁營運車售后服務店)
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重慶豪杰奔寶汽車維修服務有限公司
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