崗位要求:
1. 教育背景: 計(jì)算機(jī)科學(xué)、軟件工程、信息管理、醫(yī)藥信息學(xué)或相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷。
2. 行業(yè)經(jīng)驗(yàn):
2-5年CRM或營銷自動(dòng)化系統(tǒng)相關(guān)軟件的實(shí)施、應(yīng)用或項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。
醫(yī)藥行業(yè)(藥企、器械、CRO等)工作背景者優(yōu)先。熟悉醫(yī)藥營銷業(yè)務(wù)(如SFE、市場活動(dòng)、醫(yī)生互動(dòng)管理等)者高度優(yōu)先。
3. 核心能力:
卓越溝通與呈現(xiàn):出色的溝通表達(dá)能力、邏輯清晰,能與客戶及內(nèi)外部團(tuán)隊(duì)進(jìn)行高效溝通;具備優(yōu)秀的文檔撰寫和方案呈現(xiàn)能力。
分析與解決問題:優(yōu)秀的業(yè)務(wù)分析能力,能快速理解復(fù)雜業(yè)務(wù)流程,挖掘核心需求,并提供有效解決方案。
項(xiàng)目管理:良好的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與風(fēng)險(xiǎn)控制能力,能同時(shí)管理多項(xiàng)任務(wù)并按時(shí)推進(jìn)。
崗位職責(zé):
1. 驅(qū)動(dòng)項(xiàng)目實(shí)施:負(fù)責(zé)騰訊醫(yī)藥營銷產(chǎn)品的端到端項(xiàng)目實(shí)施與交付,確保項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)成、質(zhì)量達(dá)標(biāo)、客戶滿意。
2. 精準(zhǔn)需求洞察與方案設(shè)計(jì): 深入調(diào)研和分析醫(yī)藥行業(yè)客戶業(yè)務(wù)需求,基于騰訊營銷產(chǎn)品平臺(tái),設(shè)計(jì)并制定契合業(yè)務(wù)痛點(diǎn)的定制化解決方案(包含業(yè)務(wù)流程梳理、系統(tǒng)配置、用戶培訓(xùn)等)。
3. 業(yè)務(wù)引導(dǎo)與價(jià)值挖掘:運(yùn)用專業(yè)的業(yè)務(wù)分析能力與行業(yè)敏感度,不僅理解客戶顯性需求,更能引導(dǎo)客戶識(shí)別并提出能帶來業(yè)務(wù)價(jià)值的核心需求。
4. 高效協(xié)同定制開發(fā):作為業(yè)務(wù)與技術(shù)的橋梁,清晰傳遞客戶需求,與內(nèi)部開發(fā)團(tuán)隊(duì)緊密協(xié)作,推動(dòng)并跟進(jìn)定制化功能的開發(fā)落地。
5. 知識(shí)沉淀與賦能:負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施全周期的文檔編制(如需求規(guī)格、方案設(shè)計(jì)、培訓(xùn)材料等),并持續(xù)總結(jié)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),形成知識(shí)資產(chǎn),推動(dòng)團(tuán)隊(duì)能力提升。