工作職責:
1、銷售培訓支持:
(1)銷售流程優(yōu)化及數(shù)據(jù)分析,為海外銷售團隊做好運營支撐及賦能
(2)銷售培訓:銷售技巧及產(chǎn)品賣點介紹,制定銷售手冊;海外銷售人員入職培訓、常規(guī)培訓及專職培訓,重點提升銷售人員的談判技巧、客戶心理洞察能力、應對異議的處理方法,以及形成標準化、易落地的銷售話術模板,提高團隊整體成單率。
(3)客戶關系管理:加強銷售人員與客戶的粘性培訓,包括如何通過售前、售中、售后的持續(xù)跟進,建立長期穩(wěn)定的合作關系,提升客戶忠誠度與復購率。
(4)產(chǎn)品知識:組織深入的產(chǎn)品培訓,幫助銷售人員全面了解公司產(chǎn)品,包括家具的設計理念、工藝做工、材質優(yōu)勢及核心賣點。
(5)場景應用:提供多樣化的產(chǎn)品應用場景案例(如家庭、辦公、酒店等),讓銷售人員能根據(jù)客戶需求精準推薦,突出產(chǎn)品價值。
2、業(yè)務支持
(1)銷售數(shù)據(jù)匯總分析工作,為公司的決策者提供數(shù)據(jù)支持和策略建議
(2)建立銷售指標體系,對銷售業(yè)務進行量化評估
(3)與銷售人員保持密切溝通,了解他們在工作中遇到的問題和需求,及時協(xié)調內部資源,如產(chǎn)品、技術、物流等部門,為銷售人員提供支持。
(4)活動策劃:協(xié)助海外銷售團隊制定本土化的線下活動方案
3、線上運營
(1)賬號搭建,協(xié)助海外團隊搭建賬號矩陣
(2)內容創(chuàng)作與策劃:選題策劃、內容創(chuàng)作、內容日歷制定
(3)平臺管理與優(yōu)化:熟練運用Facebook、instagram、Tiktok、YouTube等平臺功能,豐富短視頻、增強品牌曝光度。
(4)短視頻腳本及亮點:輸出標準化的短視頻腳本模板,結合熱門趨勢設計創(chuàng)意內容,指導銷售人員制作具有傳播力的短視頻,提升線上獲客能力。
(5)數(shù)據(jù)分析與報告,數(shù)據(jù)監(jiān)測,效果分析及競品監(jiān)測等
崗位要求:
1、大專以上學歷,市場營銷、工商管理專業(yè)優(yōu)先
2、具備家具行業(yè)6年以上的銷售或總部銷售中后臺或市場洞察分析相關工作經(jīng)驗,具備海外一線視角者優(yōu)先
3、具備良好的職業(yè)道德操守、誠實正直,責任心強,有較強的風險意識;
4、具備較強的框架型系統(tǒng)思考能力、見微知著的洞察能力;
5、執(zhí)行能力和閉環(huán)能力強
6、接受國外出差