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更新于 今天

客服主管

4000-6000元
  • 商丘睢陽區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

農(nóng)/林/牧/漁
崗位內(nèi)容: 1. 指導(dǎo)和管理客服團隊,確保他們有效地解決客戶問題并提供卓越的客戶服務(wù)。 2. 分析客戶流量、客戶反饋和其他相關(guān)數(shù)據(jù),制定改進計劃并實施以提高客戶體驗。
3. 管理和維護客服系統(tǒng)和工具,并與IT團隊合作以確保系統(tǒng)流暢運行。
4.實時監(jiān)控訂單物流狀態(tài),跟進貨物運輸進度,及時向客戶反饋物流信息及預(yù)計到貨時間等。 任職要求:
1.專業(yè):農(nóng)學(xué)、植物保護、農(nóng)業(yè)資源與環(huán)境等相關(guān)專業(yè),財務(wù)管理等重點院校畢業(yè);
2.經(jīng)驗要求:至少有5年相關(guān)工作經(jīng)驗,至少3年在客服管理或領(lǐng)導(dǎo)角色中。 3.素質(zhì)要求:責(zé)任心強,服務(wù)意識佳,能適應(yīng)快節(jié)奏工作,具備較強的問題解決能力,性格開朗,善于交流,抗壓能力強;
4.技能要求:熟練使用辦公軟件(Excel/Word),熟悉開票系統(tǒng)操作;具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力與數(shù)據(jù)分析能力;

工作地點

商丘睢陽區(qū)睢陽工業(yè)園區(qū)工業(yè)大道與睢化四路交叉口向南

職位發(fā)布者

趙夢麗/人事經(jīng)理

今日活躍
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公司Logo河南瀚斯作物保護有限公司
河南瀚斯作物保護有限公司是一家集生物制劑產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及植保技術(shù)、園林綠化服務(wù)推廣、社會化服務(wù)于一體的高新技術(shù)企業(yè),是經(jīng)農(nóng)業(yè)農(nóng)村部核準的農(nóng)藥定點生產(chǎn)企業(yè)。公司成立于2007年,一直以“成為綠色健康、精準科學(xué)解決方案的引領(lǐng)者”、“為種植者賦能,讓生活更美好”為企業(yè)愿景和使命,一直恪守“誠信務(wù)實,責(zé)住擔(dān)當,學(xué)習(xí)創(chuàng)新,簡單快樂”的價值現(xiàn)。十七年來,初心不改,一直全心全意為農(nóng)業(yè)豐收、為廣大客戶提供高性價產(chǎn)品,守護農(nóng)民及消費者的美好生活??偛繝I銷中心設(shè)在公司自購5A級整層辦公樓,地址位于河南鄭州鄭東新區(qū)綠地新都會,辦公面積2100m2,共設(shè)有獨立辦公室13間,開敞辦公區(qū),黨建室,職工書屋,茶水間,餐廳,餐吧臺,茶室,及260人會議室與40人會議室各一間,同時全司配備可躺式辦公椅,全天候供應(yīng)零食飲料茶點,環(huán)境優(yōu)美,氛圍愉悅。生產(chǎn)基地位于河南商丘睢陽區(qū)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū),占地130畝,投資1.8億,總建筑面積61000m2,年制劑產(chǎn)能3.5萬噸。生產(chǎn)基地具備展膜油劑、片劑、懸浮劑、干懸浮劑、微囊懸浮劑、可分散油懸浮劑、種子處理懸浮劑、可溶液劑等21個環(huán)保劑型的生產(chǎn)和檢驗?zāi)芰?。公司在研發(fā)和創(chuàng)新的過程中,始終秉承“用戶訴求研發(fā)追求,匠心匠品持續(xù)精進”的研發(fā)理念為客戶提供極致的產(chǎn)品,現(xiàn)擁有獨立科研中心800m2,研發(fā)團隊30余人,其中研究生及以上學(xué)歷占比50%以上,擁有專利33項,登記證件143個,注冊商標1240個。并已通過ISO9001、ISO14001、18001及能源管理體系認證,且先后獲得“河南省工程技術(shù)中心”、“河南省綠色工廠”、“河南省兩化融合貫標企業(yè)”等殊榮。同時秉承“品慧雙修德才兼?zhèn)洹钡娜瞬爬砟?,設(shè)立公司職工書屋,每月部門學(xué)習(xí)培訓(xùn),常年聘請行業(yè)內(nèi)外專業(yè)人士培訓(xùn)授課,新人入職一對一幫帶制度,且與全國多所高校達成戰(zhàn)略合作關(guān)系。在激烈的國內(nèi)外市場大潮中,瀚斯始終堅守初心、自律自強,憑著過硬的產(chǎn)品質(zhì)量、優(yōu)異的使用效果、專業(yè)的技術(shù)服務(wù)、完善的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),深受經(jīng)銷商用戶好評,目前瀚斯產(chǎn)品暢銷國內(nèi)20多個省、市、自治區(qū),及非洲、東南亞等國家,形成以“高效除草劑、殺蟲殺菌、作物營養(yǎng)、種衣劑藥肥、社會化服務(wù)、園林綠化”為主業(yè)的“六輪驅(qū)動”發(fā)展格局,也使瀚斯迅速成為國內(nèi)外農(nóng)化行業(yè)知名品牌。展望未來,河南瀚斯將會付出不亞于任何企業(yè)的努力,把無畏的態(tài)度轉(zhuǎn)化為無畏的能力,專注產(chǎn)品,不斷精進,將產(chǎn)品主義做到極致。引領(lǐng)綠色健康、精準科學(xué)解決方案,和大家一起共享農(nóng)業(yè)發(fā)展大時代的機遇和挑戰(zhàn)。
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