長江游輪主要是指航行在長江上,從事長江三峽旅游業(yè)務(wù)的客運豪華游輪。長江三峽,西起重慶市奉節(jié)縣白帝城,東至湖北宜昌市南津關(guān),自西向東依次有瞿塘峽,巫峽和西陵峽。現(xiàn)在游長江三峽,不僅只是在船上觀看三峽,還會游覽長江兩岸的沿途景點。
長江游輪乘務(wù)員就是長江游輪上的高級管理及服務(wù)人員,工作性質(zhì)和空乘高乘相近,但由于游輪空間較大,因此服務(wù)的范圍和崗位遠(yuǎn)多于空乘和高乘。
一、招聘崗位: 游輪前臺接待員
崗位要求:
(1)品行好、20—25歲身體健康,英語、旅游相關(guān)專業(yè)專科以上學(xué)歷, 英語口語流利(獲得相關(guān)英語等級證書),如有相同工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮
(2)熟悉游輪線路和各部門工作內(nèi)容;接待,辦理客人的入住和退房;接受客人預(yù)訂,銷售游輪產(chǎn)品;協(xié)助外方游輪經(jīng)理工作。
(3)具有親和力,善于與人交流和溝通。
二、招聘崗位:游輪酒吧服務(wù)員
崗位要求:
(1)品行好、18—25歲、大專以上學(xué)歷,身體健康,英語基礎(chǔ)好,會基本口交流,如有相同工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮
(2)熟悉各種酒水和飲料; 維護(hù)酒吧內(nèi)清潔衛(wèi)生; 熟悉酒水推銷以及酒水產(chǎn)品。
(3)具有親和力,善于與人交流和溝通。
三、招聘崗位: 游輪餐廳服務(wù)員
崗位要求:
(1)品行好、18—25歲、大專以上學(xué)歷,身體健康,英語基礎(chǔ)好,會基本口交流,如有相同工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
(2)熟悉菜品,對酒水有一定的了解;能熟練和獨立完成中西式擺臺。
(3)具有親和力,善于與人交流和溝通。
四、招聘崗位:游輪客房服務(wù)員
崗位要求:
(1)品行好、18—25歲、大專以上學(xué)歷,身體健康,有英語基礎(chǔ),如有相同工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮
(2)熟悉客房設(shè)施設(shè)備,了解客房部清潔和維護(hù)流程。
(3)具有親和力,善于與人交流和溝通。
一、薪酬待遇:
(1)薪酬:剛進(jìn)公司前2個月試用期各項收入合計2000-3500左右;試用期考核合格后在3000-8000左右。(a.工資結(jié)構(gòu):基本工資+績效、提成; b.不同崗位,薪資不同)
另外,關(guān)于私人小費,員工在工作過程中以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客人肯定,客人出于自愿感謝員工優(yōu)秀服務(wù),并以現(xiàn)金的方式感謝。這方面的收入是屬于員工自己的,公司不會讓員工將私人小費上繳。
(2)吃:員工餐一日4餐全免費;(早、中、晚和宵夜)
(3)船上有集體宿舍(4人、6人、8人間)住宿免費
實習(xí)生在實習(xí)結(jié)束后,成為正式員工后薪酬福利會還高一些(簽訂正式合同后可以享受五險一金的員工福利)。
二、工作時間:
公司屬交通行業(yè),上班時間是按人社局批準(zhǔn)的“綜合計算工時制”計算
像酒店一樣,按照所屬部門的上班時間來定,一天大概7-9小時。
三、因為游船工作性質(zhì)特殊:
(1)大致上每年3-12月初是航行時間,員工統(tǒng)一在這個時間段上班,12月初至次年3月初屬于停航檢修期,員工們除了值15-20天的護(hù)船班和開航前統(tǒng)一培訓(xùn)時間以外的時間都是員工的休息時間(在此休整時間里公司會給員工放一部分停航生活費)
(2)在3-12月根據(jù)船的航期,一般情況7天回一次重慶,在重慶港員工在做完自己的工作后,在不值班的情況下,員工可以帶薪休息一天,在下午5點左右時再回船做下航次的工作準(zhǔn)備(如在3-12月期間有員工因有事休假,需提前15天提出休假申請,在工作可以調(diào)配的情況下可以休假,休假時間不能超過14天)
四、面試流程
1、提交個人簡歷并附帶電子版證件照及生活照。
2、簡歷初篩通過后,參加現(xiàn)場面試(需準(zhǔn)備紙質(zhì)簡歷)。
3、面試通過后前往公司進(jìn)行為期五天崗前培訓(xùn)。
4、登船。
職位福利:包吃、包住、員工旅游、節(jié)日福利