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更新于 1月10日

醫(yī)美門(mén)店運(yùn)營(yíng)經(jīng)理

1-2萬(wàn)
  • 鄭州管城回族區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

門(mén)店運(yùn)營(yíng)toC醫(yī)美門(mén)診
核心職責(zé):
1、新店啟航與標(biāo)準(zhǔn)化落地: 負(fù)責(zé)新合作門(mén)店從籌備期到開(kāi)業(yè)后關(guān)鍵爬坡期(通常3-6個(gè)月)的全程運(yùn)營(yíng)督導(dǎo)。確保公司統(tǒng)一的視覺(jué)形象、服務(wù)流程、醫(yī)療規(guī)范與管理系統(tǒng)在門(mén)店高標(biāo)準(zhǔn)落地。
2、全方位運(yùn)營(yíng)管理: 全面負(fù)責(zé)合作門(mén)診的日常運(yùn)營(yíng)管理,包括但不限于客戶(hù)接待流程、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)體驗(yàn)、團(tuán)隊(duì)工作協(xié)同及基礎(chǔ)行政事務(wù)的監(jiān)督與優(yōu)化。
3、營(yíng)銷(xiāo)策劃與客戶(hù)增長(zhǎng): 主導(dǎo)制定門(mén)店本地化營(yíng)銷(xiāo)日歷與具體活動(dòng)方案(如開(kāi)業(yè)慶典、節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)、新品推廣等)。整合線(xiàn)上線(xiàn)下渠道,有效提升門(mén)店在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的知名度與到店客流。
4、客戶(hù)全生命周期運(yùn)營(yíng): 構(gòu)建并執(zhí)行門(mén)店的客戶(hù)管理體系,包括新客轉(zhuǎn)化、老客維護(hù)、沉睡客激活、會(huì)員體系運(yùn)營(yíng)等。通過(guò)對(duì)客戶(hù)數(shù)據(jù)的分析,持續(xù)提升復(fù)購(gòu)率與客單價(jià)。
5、數(shù)據(jù)分析與經(jīng)營(yíng)優(yōu)化: 定期分析門(mén)店經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)(客流、轉(zhuǎn)化、客訴、成本、利潤(rùn)等),診斷問(wèn)題,提供可執(zhí)行的改進(jìn)方案,并對(duì)門(mén)店運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)和輔導(dǎo)。
6、醫(yī)生關(guān)系維護(hù)與溝通: 作為公司與醫(yī)生合伙人之間的日常運(yùn)營(yíng)溝通紐帶,及時(shí)反饋經(jīng)營(yíng)情況,協(xié)調(diào)資源解決運(yùn)營(yíng)難題,建立穩(wěn)固、互信的伙伴關(guān)系。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工商管理、醫(yī)學(xué)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2、年齡28-40歲,具備出色的服務(wù)意識(shí)與職業(yè)形象。
3、能適應(yīng)在所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的頻繁出差或階段性駐店支持。
4、3-5年以上醫(yī)美或高端消費(fèi)醫(yī)療行業(yè)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn): 必須擁有獨(dú)立負(fù)責(zé)單店或區(qū)域多家門(mén)店整體運(yùn)營(yíng)的成功經(jīng)驗(yàn),有從0到1或爬坡期門(mén)店運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者尤佳。
5、卓越的落地執(zhí)行與統(tǒng)籌能力: 能將總部的戰(zhàn)略和方案,轉(zhuǎn)化為門(mén)店可執(zhí)行、可追蹤的具體動(dòng)作,并確保團(tuán)隊(duì)高效落實(shí)。
6、扎實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)與客戶(hù)運(yùn)營(yíng)功底: 精通本地化活動(dòng)策劃、新媒體渠道運(yùn)用、會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)及大客戶(hù)管理,能直接帶來(lái)可衡量的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。

工作地點(diǎn)

鄭州市管城回族區(qū)商城路146號(hào)10樓

職位發(fā)布者

宋信橋/人事經(jīng)理

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天津嘉氏堂科技有限公司簡(jiǎn)介天津嘉氏堂科技有限公司成立于 2009年,總部設(shè)立于渤海之濱——天津市濱海新區(qū),是一家集新型醫(yī)用敷料類(lèi)醫(yī)療器械及護(hù)膚品研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)于一體的國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)。公司以研發(fā)、生產(chǎn)、服務(wù)、臨床為主體,形成完整的產(chǎn)業(yè)鏈、價(jià)值鏈閉環(huán),擁有以服務(wù)門(mén)店+美容門(mén)診+中醫(yī)院為體系的全國(guó)診療運(yùn)營(yíng)模式,旗下門(mén)店近300家。公司成立十余年來(lái),始終秉承“極度求真、極度認(rèn)真、極致執(zhí)行”的服務(wù)理念,以膚屏修護(hù)、疤痕防治為主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品并不斷突破與創(chuàng)新,目前處于國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平,并具備完全自主知識(shí)產(chǎn)權(quán),現(xiàn)已提交發(fā)明專(zhuān)利60余項(xiàng),獲取授權(quán)國(guó)家級(jí)專(zhuān)利29項(xiàng)。公司注重人才,吸收人才。目前,研發(fā)團(tuán)隊(duì)以博士、碩士為骨干,來(lái)自于南開(kāi)大學(xué)、天津大學(xué)、山東大學(xué)、江南大學(xué)等國(guó)內(nèi)知名高校并設(shè)立了博士后科研工作站。于此同時(shí),公司注重產(chǎn)學(xué)研的合作,與鄭州大學(xué)第一附屬醫(yī)院、河南中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院、南開(kāi)大學(xué)藥學(xué)院、天津中醫(yī)藥大學(xué)、南開(kāi)大學(xué)附屬南開(kāi)醫(yī)院、天津中醫(yī)藥研究院附屬醫(yī)院(長(zhǎng)征醫(yī)院)等國(guó)內(nèi)主流醫(yī)院建立長(zhǎng)期技術(shù)合作關(guān)系。天津嘉氏堂以“給人們的皮膚改善和美麗提供更好的不可替代的方法和途徑”為使命,不斷追求技術(shù)研發(fā)與突破、不斷追求與科研的緊密合作,不斷提高自身的服務(wù)與品質(zhì),致力于打造以客戶(hù)功效滿(mǎn)意為中心的全方位綜合診療服務(wù)新模式!
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