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更新于 3月3日

酒店前廳主管

5000-8000元
  • 保定安國市
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

五險餐補包住宿舍有空調(diào)免費培訓(xùn)有無線網(wǎng)環(huán)境好晉升空間大酒店/民宿
崗位職責(zé)
1. 負責(zé)前廳接待團隊日常管理,包括排班、培訓(xùn)、績效考核,確保團隊成員熟悉大健康直銷會員服務(wù)標(biāo)準,為會員提供專業(yè)、貼心的入住體驗。
2. 統(tǒng)籌會員入住、退房、咨詢等全流程服務(wù),主動對接會員需求,如協(xié)助預(yù)約企業(yè)健康講座、產(chǎn)品體驗等專屬活動,提升會員滿意度。
3. 處理前廳突發(fā)問題與會員投訴,快速響應(yīng)并制定解決方案,維護企業(yè)及酒店品牌形象,保障會員服務(wù)質(zhì)量。
4. 協(xié)同酒店客房、餐飲等部門,同步會員特殊需求(如健康飲食偏好、無障礙設(shè)施使用等),確保服務(wù)銜接順暢。
5. 負責(zé)前廳數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析,如會員入住率、服務(wù)滿意度等,定期輸出報告,優(yōu)化接待流程與服務(wù)策略。
任職要求
1. 學(xué)歷與經(jīng)驗:2年及以上酒店前廳管理經(jīng)驗,有高端會員制酒店或大健康行業(yè)相關(guān)服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先。
2. 能力要求:具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力與團隊管理能力,能精準把握會員需求;熟練使用酒店P(guān)MS系統(tǒng)及辦公軟件,有數(shù)據(jù)化管理意識。
3. 素質(zhì)要求:認同大健康行業(yè)理念,服務(wù)意識強,耐心細致,具備較強的抗壓能力與應(yīng)急處理能力,形象氣質(zhì)佳

工作地點

保定安國市金木集團國際產(chǎn)業(yè)園

認證資質(zhì)

營業(yè)執(zhí)照信息

職位發(fā)布者

楊曉飛/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo金木集團
(一)發(fā)展歷程:深耕中醫(yī)藥,鑄就大健康產(chǎn)業(yè)標(biāo)桿金木集團自1993年創(chuàng)立以來,始終以中醫(yī)藥為核心,歷經(jīng)五大戰(zhàn)略階段,構(gòu)建全產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)體系:1.奠基立業(yè)1993年:創(chuàng)始人鈕金木于河北安國成立中華路飲片廠,成為安國市重點藥企。 2003年:建成北方首家規(guī)范化冰片廠,出口歐美及東南亞,奠定國際化基礎(chǔ)。 2008年:全資收購百年藥企保定中藥制藥有限公司(前身為1936年天津樂仁堂保定分號),開啟現(xiàn)代化中藥生產(chǎn)。 2.多元拓展(2009-2016) 2015年:獲國家商務(wù)部頒發(fā)直銷牌照(第68號),創(chuàng)新營銷模式。 2016年:完成集團化重組,成立金木集團有限公司;設(shè)立韓國分公司,啟動國際健康產(chǎn)業(yè)園建設(shè)。 3.全鏈布局(2017-2021) 2017年:全資收購北京御本堂藥業(yè),整合中藥飲片、中成藥及大健康業(yè)務(wù)。 2018年:重慶中醫(yī)藥全產(chǎn)業(yè)鏈生產(chǎn)基地投產(chǎn),拓展康養(yǎng)旅游業(yè)務(wù);成為安國市首家納稅過億企業(yè)。 2021年:保定中藥在石家莊股權(quán)交易所掛牌,獲評“河北省科技型中小企業(yè)”。 4.生態(tài)賦能(2022-2024) 2022年:成立健康管理中心,構(gòu)建“體檢-管理-康養(yǎng)”服務(wù)閉環(huán);啟動“金種子工程”,推動中藥材種源保護。 2024年6月:金木甄選私域電商平臺上線,單場直播GMV突破200萬元;獲“全國私域電商百強渠道”及“私域直播行業(yè)推動者”稱號;2024年6月28日:吉林德惠健康產(chǎn)業(yè)園項目正式動工,總投資5億元,規(guī)劃建設(shè)全自動軟膠囊生產(chǎn)線、智能倉儲系統(tǒng)及研發(fā)中心,聚焦纖溶酶軟膠囊、抗HPV液體輔料研發(fā)生產(chǎn)。5.戰(zhàn)略升級:C域生態(tài)驅(qū)動全球增長(2025及未來)-集團以“全球數(shù)字化運營、雙循環(huán)協(xié)同發(fā)展”為核心戰(zhàn)略,于2025年正式啟動C域生態(tài)圈,構(gòu)建“產(chǎn)業(yè)賦能+AI智慧+價值共享”三位一體的全球化健康產(chǎn)業(yè)新范式(二)金木集團戰(zhàn)略布局2025年金木集團正式啟動C域生態(tài)圈,構(gòu)建以用戶為中心的產(chǎn)業(yè)協(xié)同體系:一、C域生態(tài)圈核心架構(gòu):1.產(chǎn)業(yè)賦能生態(tài);2. AI智慧生態(tài);3.價值生態(tài)二、大健康產(chǎn)業(yè)深化:數(shù)字化升級;產(chǎn)品創(chuàng)新;全球化布局(三)金木健康介紹金木集團2015年獲批國家直銷牌照,全面布局大健康產(chǎn)業(yè),依托中醫(yī)藥全產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢,構(gòu)建“產(chǎn)品研發(fā)+精準服務(wù)+數(shù)字生態(tài)”三位一體的健康生態(tài)體系(四)加入我們行業(yè)頂配資源:院士團隊指導(dǎo)、全產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同、全球化發(fā)展平臺;多維成長空間:“專精特新”企業(yè)背書、學(xué)歷提升計劃、定制化培訓(xùn)體系、管理層晉升通道;暖心保障:五險、法定假期、免費班車、免費食宿、定時發(fā)薪不拖欠、健康體檢、年節(jié)福利、績效獎金等。
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