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更新于 8月19日
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舉報(bào)

店小蜜/京小智訓(xùn)練師

4000-6000元
  • 秦皇島海港區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 同事很nice
  • 工作環(huán)境好
  • 人際關(guān)系好

職位描述

人工智能
1.結(jié)合機(jī)器人特性梳理電商業(yè)務(wù)售前、售中、售后等各場(chǎng)景機(jī)器人解決方案
,2.設(shè)計(jì)機(jī)器人的交互流程，確保用戶服務(wù)流程通暢，持續(xù)優(yōu)化機(jī)器人功能點(diǎn)，提高機(jī)器人解決能力;
3.搭建智能客服機(jī)器人的問答知識(shí)庫(kù)，促進(jìn)用戶意圖被機(jī)器人正確理解和執(zhí)行
;4.通過有效的數(shù)據(jù)分析，輸出建設(shè)性的意見與建議，推動(dòng)產(chǎn)品選代，持續(xù)改善機(jī)器人的服務(wù)能力;
5.挖掘智能機(jī)器人服務(wù)場(chǎng)景，負(fù)責(zé)智能客服機(jī)器人標(biāo)注數(shù)據(jù)的優(yōu)化，推動(dòng)產(chǎn)品選代
:6.監(jiān)控產(chǎn)品各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo),挖掘用戶真實(shí)訴求，根據(jù)業(yè)務(wù)變化及時(shí)調(diào)整策略，高效解決業(yè)務(wù)痛點(diǎn):
7.通過運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析，定期輸出效果反饋，給出可執(zhí)行解決方案，對(duì)機(jī)器人服務(wù)能力負(fù)責(zé),
崗位要求:1.豐富的智能運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)及扎實(shí)的A訓(xùn)練師基本功，熟練使用2到3款主流A|配置工縣(京小智、店小蜜等):
2.較強(qiáng)的產(chǎn)品思維和方案設(shè)計(jì)能力，關(guān)注產(chǎn)品細(xì)節(jié)及用戶體驗(yàn);
3.對(duì)數(shù)據(jù)敏感，能獨(dú)立分析數(shù)據(jù)，邏輯清晰嚴(yán)謹(jǐn)，善于對(duì)各類運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析、歸納、總結(jié)
4.優(yōu)秀的溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作能力，執(zhí)行力強(qiáng)，學(xué)習(xí)能力佳:

工作地點(diǎn)

秦皇島海港區(qū)華訊禾盛信息技術(shù)有限公司

職位發(fā)布者

閆女士/招聘專員

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華訊禾盛致力于為客戶提供專業(yè)的客戶服務(wù)技術(shù)支持，設(shè)有秦皇島和西安兩地運(yùn)營(yíng)中心，并在北京設(shè)有產(chǎn)研營(yíng)銷中心，團(tuán)隊(duì)規(guī)模近1000人，目前與北京小米、中國(guó)移動(dòng)進(jìn)行合作。秦皇島華訊禾盛是本地區(qū)電子商務(wù)行業(yè)的先驅(qū)者，先后榮獲河北省服務(wù)貿(mào)易和服務(wù)外包示范企業(yè)稱號(hào)、河北省明星科技中小企業(yè)稱號(hào)。2021年公司再次拓展新的領(lǐng)域，與國(guó)內(nèi)知名電商平臺(tái)達(dá)成戰(zhàn)略合作，現(xiàn)面向社會(huì)招聘各類高級(jí)管理人才。我們具備完善的人才培養(yǎng)體系與晉升機(jī)制，華訊禾盛將為您提供廣闊的發(fā)展平臺(tái)，也期望有識(shí)之士的加入，與我們攜手共進(jìn)，鑄就公司未來的發(fā)展藍(lán)圖。
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