職位描述
商戶管理租金收繳商品陳列購物中心
負(fù)責(zé)商場指定樓層的日常運(yùn)營管理，確保商戶正常經(jīng)營、環(huán)境整潔及設(shè)施完好。
巡查樓層商戶的營業(yè)狀況、商品陳列、衛(wèi)生安全等，及時(shí)處理違規(guī)行為或投訴。
協(xié)調(diào)商戶與商場之間的溝通，落實(shí)商場促銷活動(dòng)、租金催繳等工作。
監(jiān)督物業(yè)服務(wù)（保潔、安保、設(shè)備維護(hù)等），對(duì)接物業(yè)部門解決突發(fā)問題。
處理顧客咨詢、投訴及突發(fā)事件，維護(hù)商場形象與客戶滿意度。
定期提交運(yùn)營報(bào)告，分析樓層銷售數(shù)據(jù)、客流量等，提出優(yōu)化建議。
任職要求：
學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷，商業(yè)管理、物業(yè)管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
經(jīng)驗(yàn)：1年以上商場運(yùn)營、物業(yè)管理或零售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。
技能：
熟悉商場運(yùn)營流程，具備基礎(chǔ)物業(yè)管理知識(shí)；
熟練使用Office辦公軟件（Excel/PPT），具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力；
具備較強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)能力，能靈活處理商戶、顧客及部門間關(guān)系。
素質(zhì)要求：
責(zé)任心強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)佳，能適應(yīng)早晚班及節(jié)假日排班；
抗壓能力強(qiáng)，能高效應(yīng)對(duì)突發(fā)事件（如客訴、設(shè)備故障等）。
巡查樓層商戶的營業(yè)狀況、商品陳列、衛(wèi)生安全等，及時(shí)處理違規(guī)行為或投訴。
協(xié)調(diào)商戶與商場之間的溝通，落實(shí)商場促銷活動(dòng)、租金催繳等工作。
監(jiān)督物業(yè)服務(wù)（保潔、安保、設(shè)備維護(hù)等），對(duì)接物業(yè)部門解決突發(fā)問題。
處理顧客咨詢、投訴及突發(fā)事件，維護(hù)商場形象與客戶滿意度。
定期提交運(yùn)營報(bào)告，分析樓層銷售數(shù)據(jù)、客流量等，提出優(yōu)化建議。
任職要求：
學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷，商業(yè)管理、物業(yè)管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
經(jīng)驗(yàn)：1年以上商場運(yùn)營、物業(yè)管理或零售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。
技能：
熟悉商場運(yùn)營流程，具備基礎(chǔ)物業(yè)管理知識(shí)；
熟練使用Office辦公軟件（Excel/PPT），具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力；
具備較強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)能力，能靈活處理商戶、顧客及部門間關(guān)系。
素質(zhì)要求：
責(zé)任心強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)佳，能適應(yīng)早晚班及節(jié)假日排班；
抗壓能力強(qiáng)，能高效應(yīng)對(duì)突發(fā)事件（如客訴、設(shè)備故障等）。
工作地點(diǎn)
衡陽市-蒸湘區(qū)-船山大道60號(hào)5樓商館辦公室
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職位發(fā)布者
王女士/經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
湖南華南制造集團(tuán)股份公司湖南華南制造集團(tuán)股份公司是一家多領(lǐng)域、跨地區(qū)、綜合性的企業(yè)集團(tuán)。目前擁有全資和控股子公司共八家：衡陽白沙洲物流園有限公司、衡陽市金六源房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、衡陽華興混凝土有限公司、衡陽華翔混凝土有限公司、湖南華南制造集團(tuán)一廠、湖南金興礦產(chǎn)品有限公司、衡陽金玉車輛檢測(cè)、衡陽金玉駕駛員考試中心。近年來，隨著湖南華南集團(tuán)的迅猛發(fā)展，經(jīng)營范圍不斷擴(kuò)大。目前集團(tuán)經(jīng)營范圍涉及礦產(chǎn)品的銷售，物流園基礎(chǔ)設(shè)施投資與管理，房地產(chǎn)開發(fā)，建筑材料的銷售，水泥制品、商品混凝土的生產(chǎn)與銷售，變壓器、互感器附件、建筑機(jī)械設(shè)備的制造與銷售，車輛檢測(cè)，駕駛員考試等九大行業(yè)。其中，衡陽白沙洲物流園有限公司成立于2009年，注冊(cè)資金3000萬元，第一期規(guī)劃用地700畝，總投資17億元。是湖南省八大物流園區(qū)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目之一，白沙洲物流園將建設(shè)以信息系統(tǒng)為支撐，集運(yùn)輸、配載、倉儲(chǔ)、配送、包裝、流通加工、海關(guān)、物流高科技產(chǎn)業(yè)、冷鏈等物流服務(wù)功能為一體的綜合性物流園；衡陽市華興混凝土有限公司成立于2012年12月，公司自建成投產(chǎn)以來，管理日臻完善，產(chǎn)品質(zhì)量堪稱一流。目前公司擁有兩條1800L生產(chǎn)線，兩條生產(chǎn)線每小時(shí)可以生產(chǎn)商品砼300立方米。湖南華南集團(tuán)始終以為國家和社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值為已任，不懈探索企業(yè)發(fā)展規(guī)律，規(guī)模不斷擴(kuò)大，品牌不斷增強(qiáng)，社會(huì)貢獻(xiàn)力和影響力不斷提升，逐步由單一的傳統(tǒng)型民營企業(yè)發(fā)展為理念先進(jìn)、管理科學(xué)、核心能力突出的新型企業(yè)。歡迎廣大人才加入華南制造集團(tuán)，一經(jīng)錄用，待遇從優(yōu)，集團(tuán)薪酬結(jié)構(gòu)：基本工資、電話費(fèi)、生活津貼、交通津貼、學(xué)歷津貼/職稱津貼、工齡獎(jiǎng)等；福利：集團(tuán)部門每月公休8天，分公司每月公休4天，提供住宿、工作餐、及年終獎(jiǎng)、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)。
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