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更新于 7月8日
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酒店前廳經(jīng)理

5000-7000元

職位描述

包吃包住五險(xiǎn)話補(bǔ)酒店/民宿
崗位職責(zé)：
1、確保在繁忙時(shí)段為客人提供及時(shí)，禮貌的服務(wù)；
2、確保員工，特別是直接為客人提供服務(wù)的工作人員，熟悉希爾頓榮譽(yù)客會(huì)會(huì)員體系，能夠識(shí)別出常客及其它貴賓，并對(duì)這些特殊客人格外關(guān)照；
3、確保酒店網(wǎng)評(píng)分?jǐn)?shù)在4.8分以上；
4、負(fù)責(zé)管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的整體責(zé)任，確保各項(xiàng)設(shè)施和設(shè)備的外部清潔，正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并得到妥善維護(hù)；
5、計(jì)劃并實(shí)施對(duì)所管區(qū)域的定期檢查；
6、保持前廳部員工的行為、裝束、衛(wèi)生、制服穿著、儀容儀表的標(biāo)準(zhǔn)；
7、召開部門會(huì)議，內(nèi)容包括對(duì)營(yíng)運(yùn)中發(fā)生的問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)分析，并通過(guò)優(yōu)化流程來(lái)改進(jìn)營(yíng)運(yùn)績(jī)效及賓客的整體滿意度；
8、協(xié)助管理酒店的收益增長(zhǎng)并通過(guò)充分利用系統(tǒng)工具，及相關(guān)工作制度，推進(jìn)收入最大化；評(píng)估并批準(zhǔn)/拒絕所有折扣和退款要求；
9、完成營(yíng)業(yè)收入預(yù)算，控制勞動(dòng)成本和支出，在職責(zé)范圍內(nèi)獲取最大的利潤(rùn)；參與編制部門年度運(yùn)營(yíng)預(yù)算以支持酒店總體財(cái)務(wù)目標(biāo)；
10、編制和提交必要的統(tǒng)計(jì)，業(yè)務(wù)和預(yù)測(cè)分析和報(bào)告；
11、與相關(guān)部門溝通貴賓和其他重要客人的抵店和離店的相關(guān)信息，包括其它特殊的客人需求；
12、確保進(jìn)行總臺(tái)的相關(guān)培訓(xùn)并按程序執(zhí)行，在緊急情況下總臺(tái)作為信息溝通中心并與當(dāng)?shù)叵?，公安和急救中心的保持密切?lián)系；
13、督導(dǎo)希爾頓榮譽(yù)客會(huì)會(huì)員的發(fā)展情況，并且將最新的推廣活動(dòng)介紹給全體員工；
14、和財(cái)務(wù)部門一起編制和管理部門預(yù)算。
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理專業(yè)；
2、3年酒店賓客服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，其中2年管理經(jīng)驗(yàn)；
3、擁有在與他人交往時(shí)大多數(shù)時(shí)間所使用的溝通技能；代表酒店、品牌、公司與客戶，員工和第三方交往的能力；
4、熟練使用微軟辦公軟件,具有良好寫作技能；
5、具有解決問(wèn)題，推理、激勵(lì)、組織和培訓(xùn)能力；
6、充滿活力和擁有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的熱情；
7、在管理隊(duì)伍中有具很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)技能來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；
8、管理復(fù)雜關(guān)系的能力；
9、擁有追求最佳效果的熱情。
酒店名稱：希爾頓惠庭酒店

工作地點(diǎn)

衡陽(yáng)蒸湘區(qū)弘陽(yáng)廣場(chǎng)

職位發(fā)布者

王女士/經(jīng)理

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公司Logo湖南華南制造集團(tuán)股份公司
湖南華南制造集團(tuán)股份公司是一家多領(lǐng)域、跨地區(qū)、綜合性的企業(yè)集團(tuán)。目前擁有全資和控股子公司共八家：衡陽(yáng)白沙洲物流園有限公司、衡陽(yáng)市金六源房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、衡陽(yáng)華興混凝土有限公司、衡陽(yáng)華翔混凝土有限公司、湖南華南制造集團(tuán)一廠、湖南金興礦產(chǎn)品有限公司、衡陽(yáng)金玉車輛檢測(cè)、衡陽(yáng)金玉駕駛員考試中心。近年來(lái)，隨著湖南華南集團(tuán)的迅猛發(fā)展，經(jīng)營(yíng)范圍不斷擴(kuò)大。目前集團(tuán)經(jīng)營(yíng)范圍涉及礦產(chǎn)品的銷售，物流園基礎(chǔ)設(shè)施投資與管理，房地產(chǎn)開發(fā)，建筑材料的銷售，水泥制品、商品混凝土的生產(chǎn)與銷售，變壓器、互感器附件、建筑機(jī)械設(shè)備的制造與銷售，車輛檢測(cè)，駕駛員考試等九大行業(yè)。其中，衡陽(yáng)白沙洲物流園有限公司成立于2009年，注冊(cè)資金3000萬(wàn)元，第一期規(guī)劃用地700畝，總投資17億元。是湖南省八大物流園區(qū)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目之一，白沙洲物流園將建設(shè)以信息系統(tǒng)為支撐，集運(yùn)輸、配載、倉(cāng)儲(chǔ)、配送、包裝、流通加工、海關(guān)、物流高科技產(chǎn)業(yè)、冷鏈等物流服務(wù)功能為一體的綜合性物流園；衡陽(yáng)市華興混凝土有限公司成立于2012年12月，公司自建成投產(chǎn)以來(lái)，管理日臻完善，產(chǎn)品質(zhì)量堪稱一流。目前公司擁有兩條1800L生產(chǎn)線，兩條生產(chǎn)線每小時(shí)可以生產(chǎn)商品砼300立方米。湖南華南集團(tuán)始終以為國(guó)家和社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值為已任，不懈探索企業(yè)發(fā)展規(guī)律，規(guī)模不斷擴(kuò)大，品牌不斷增強(qiáng)，社會(huì)貢獻(xiàn)力和影響力不斷提升，逐步由單一的傳統(tǒng)型民營(yíng)企業(yè)發(fā)展為理念先進(jìn)、管理科學(xué)、核心能力突出的新型企業(yè)。歡迎廣大人才加入華南制造集團(tuán)，一經(jīng)錄用，待遇從優(yōu)，集團(tuán)薪酬結(jié)構(gòu)：基本工資、電話費(fèi)、生活津貼、交通津貼、學(xué)歷津貼/職稱津貼、工齡獎(jiǎng)等；福利：集團(tuán)部門每月公休8天，分公司每月公休4天，提供住宿、工作餐、及年終獎(jiǎng)、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)。
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