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更新于 7月18日

客服經(jīng)理(捷豹路虎)

1.3-1.6萬
  • 北京朝陽區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服售前客服電話客服汽車4S店/經(jīng)銷商
崗位職責(zé):1、及時跟進(jìn)保險到期客戶并提供新的保險規(guī)劃;
2、負(fù)責(zé)來電、來店客戶對保險業(yè)務(wù)的咨詢解答工作,設(shè)計個性化私人定制金融及保險方案;
3、協(xié)同售后部對回廠車輛的保險情況進(jìn)行更新并招攬續(xù)保;
4、以前未在公司續(xù)保的保險客戶追蹤跟進(jìn);
5、 負(fù)責(zé)客戶檔案的整理、完善、歸檔,逐個進(jìn)行回訪、跟進(jìn)工作;
6、負(fù)責(zé)投、續(xù)保業(yè)務(wù)招攬及統(tǒng)計分析;
7、對現(xiàn)有客戶資料進(jìn)行整理,對保險流失/戰(zhàn)敗客戶進(jìn)行分析;
8、了解掌握汽車保險市場情況,對未續(xù)??蛻糇龀龇治觯?br>9、維系與保險公司的良好合作關(guān)系;
10、負(fù)責(zé)建議、改善續(xù)保流程等,以促進(jìn)續(xù)保業(yè)績的達(dá)成;
11、負(fù)責(zé)定期與財務(wù)進(jìn)行相關(guān)保險業(yè)務(wù)的對賬工作,協(xié)助財務(wù)部定期進(jìn)行保費結(jié)算工作;
協(xié)助上級進(jìn)行突發(fā)性事件的處理并完成上級委派的其他臨時性工作
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷
2、熟悉車險、理賠相關(guān)常識;良好的營銷溝通能力,具備工作韌性,熟練掌握OFFICE辦公軟件。
3、有汽車相關(guān)崗位經(jīng)驗或售后保險工作經(jīng)歷優(yōu)先。
4、熟練掌握計算機(jī)程序(如word、excel、ppt等)。

工作地點

北京朝陽區(qū)金港汽車公園A區(qū)

職位發(fā)布者

王女士/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo北京奧嘉世茂汽車銷售服務(wù)有限公司
北京奧嘉世茂汽車銷售服務(wù)有限公司成立于2009年3月,是一汽大眾-奧迪品牌授權(quán)的汽車經(jīng)銷企業(yè)。公司注冊資本金8000萬元,在北京市朝陽區(qū)奧迪金港汽車公園內(nèi)約20000多平方米的土地上建設(shè)集整車銷售、維修服務(wù)、配件供應(yīng)、信息反饋的四位一體的奧迪品牌4S店。公司一直站在長遠(yuǎn)發(fā)展的角度,視信譽(yù)為企業(yè)生命,關(guān)心顧客需求、與廠家同呼吸共命運(yùn),以“打造精品4S店”為目標(biāo),注重社會影響和公眾形象,努力實現(xiàn)客戶利益最大化。北京奧嘉世茂汽車銷售服務(wù)有限公司已成為亞洲地區(qū)最大的經(jīng)銷商之一,其展廳規(guī)模、展廳環(huán)境首屈一指,無論從硬件設(shè)備、銷售人員素質(zhì)、維修技術(shù)水平均在整個奧迪網(wǎng)絡(luò)堪稱典范,更有完善的客戶休息區(qū)供您使用。希望有志之士加盟本公司,本公司所有員工均簽訂勞動合同,完善的培訓(xùn)體系,并享有五險一金及帶薪年假、員工生日、節(jié)日祝福等福利。
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