職位描述
物業(yè)管理居民服務(wù)
【工作職責】
? 負責項目客服團隊的日常管理和業(yè)績考核，制定客服部門的工作計劃和目標，確保物業(yè)費收繳率、業(yè)主滿意度和優(yōu)選業(yè)務(wù)達成目標
? 制定物業(yè)費收繳計劃和催繳策略，負責費用的催繳管理和跟進，確保收繳率達成目標
? 推廣和銷售優(yōu)選業(yè)務(wù)（如停車費、增值服務(wù)等），制定優(yōu)選業(yè)務(wù)的營銷方案和推廣計劃
【任職要求】
? 大專及以上學歷，2年以上物業(yè)客服或客戶服務(wù)管理工作經(jīng)驗
? 具有良好的溝通表達能力和客戶服務(wù)意識，具備一定的銷售意識
? 具備較強的抗壓能力和指標感
? 具有成本意識和收益意識，能夠有效控制成本并提升收入
? 負責項目客服團隊的日常管理和業(yè)績考核，制定客服部門的工作計劃和目標，確保物業(yè)費收繳率、業(yè)主滿意度和優(yōu)選業(yè)務(wù)達成目標
? 制定物業(yè)費收繳計劃和催繳策略，負責費用的催繳管理和跟進，確保收繳率達成目標
? 推廣和銷售優(yōu)選業(yè)務(wù)（如停車費、增值服務(wù)等），制定優(yōu)選業(yè)務(wù)的營銷方案和推廣計劃
【任職要求】
? 大專及以上學歷，2年以上物業(yè)客服或客戶服務(wù)管理工作經(jīng)驗
? 具有良好的溝通表達能力和客戶服務(wù)意識，具備一定的銷售意識
? 具備較強的抗壓能力和指標感
? 具有成本意識和收益意識，能夠有效控制成本并提升收入
工作地點
大連市沙河口區(qū)東北路99號
認證資質(zhì)
營業(yè)執(zhí)照信息
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職位發(fā)布者
王女士/招聘經(jīng)理
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龍湖集團
龍湖集團1993年創(chuàng)建于重慶，發(fā)展于全國。2009年，龍湖集團控股有限公司（股份代碼：00960）于香港聯(lián)交所主板上市，2021年被納入恒生指數(shù)成份股，連續(xù)15年位列《福布斯》全球企業(yè)2000強，多年入選《財富》世界500強。龍湖集團構(gòu)建高質(zhì)量發(fā)展模式，聚焦開發(fā)、運營、服務(wù)三大板塊，發(fā)揮地產(chǎn)開發(fā)、商業(yè)投資、資產(chǎn)管理、物業(yè)管理、智慧營造五大航道協(xié)同效應(yīng)，實現(xiàn)一二線高能級城市的全面布局。與此同時，龍湖持續(xù)提升各航道行活能力，實現(xiàn)經(jīng)營性現(xiàn)金流為正的內(nèi)生式增長，并不斷優(yōu)化提升資產(chǎn)質(zhì)量，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。更多信息可以前往龍湖官網(wǎng)查詢：https://www.longfor.com
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